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Badr-Eddine HEDDADJI

Paris

En résumé

Responsable d'un pôle de compétences de conception de produits et services à la DSI de Pôle emploi sur le site d'Aix en provence. Egalement chef de projet dans le domaine des dispositifs d'acceuil des demandeurs d'emploi : SVI, bornes tactiles, visioconférence, chat.

Mes compétences :
Chef de projet
IMS
ISTQB®
RTP
SAE
SIP
SVI
VoIP
Management
REQB
IPMA C

Entreprises

  • Pôle emploi - Chef de projet & responsable de pôle

    Paris 2011 - maintenant
  • Société Générale - DEVOTEAM - Chef de projet

    2010 - 2011 Responsable technique des SVI (Serveurs Vocaux Interactifs) qui hébergent les services de banque à distance de la Société Générale. Interlocuteur principal vis à vis des fournisseurs (hébergeur de plateformes SVI, producteurs de sons) et des différentes équipes internes à la Société Générale (MOA, équipes MOE responsables des serveurs de données client, équipe de qualification, gestionnaires d’incidents).
    - Support technique sur les SVI
    - Conseil technique en conception et analyse lié aux technologies SVI.
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles techniques.
    - Suivi et contrôle des travaux confiés en sous-traitance (évolutions, corrections d’anomalies, résolution d’incidents, modifications de paramétrage)
    - Analyse des anomalies et support nécessaire aux équipes de qualification tant en terme d'environnement que de conception/exécution des tests.
    - Reporting régulier auprès de la hiérarchie et production de rapports mensuels complets.
  • France Telecom - DEVOTEAM - Chef de projet télécom

    2004 - 2010 Responsable du développement des composants R&D du produit Orange Media Server (Serveur Vocal Interactif) pour les projets OMS G5R1 et G5R2.
    - Interlocuteur principal vis à vis du client RO&SI DPS.
    - Planning et gestion des ressources de développement et de validation
    - Spécifications générales, définition de l'architecture logicielle et aide à la conception détaillée
    Environnement technique : ToIP, SIP, Linux, MSCML, NETANN, Conférence, TTS MRCP, VoiceXML, transformation de la voix.

    Responsable de qualification globale du projet OMS G5R0.
    - Gestion des équipes d’intégration, de packaging et de qualification (entités R&D et DPS).
    - Participation à l’initialisation du projet, choix et chiffrage des fonctions candidates, définition de l’organisation.
    - Rédaction du plan de qualification global, constitution des équipes de test, planification et suivi des activités.
    - Responsable de la Gestion de Configuration du projet. Rédaction de la documentation de référence et mise en place de l’environnement logiciel et documentaire.
    Environnement technique : ToIP, SIP, Linux, VoiceXML, Virtualisation (Vmware), Loadbalancing (F5).

    Responsable du développement des composants R&D du produit Orange Media Server. Projet OMS G4.
    - Interlocuteur principal vis à vis du client RO&SI DPS.
    - Prise en charge du projet dès l’identification des besoins.
    - Participation aux groupes de travail en vue de l’aide à la définition des besoins du client.
    - Chiffrage des développements, définition des exigences.
    Composition de l’équipe projet, recrutement du responsable de qualification et choix des développeurs.
    - Planification, conception et suivi des activités.
    Environnement technique : ToIP, SIP, Linux, VoiceXML, ASR, TTS, MRCP, RTSP, NETANN, MSCP, SSML, HTTP.

    Responsable de l’intégration des composants R&D du produit Orange Media Server. Projet OMS G3.
    - Recrutement de l’équipe de validation.
    - Rédaction du plan de qualification.
    - Planification et suivi des activités.
    - Gestion des livraisons et des anomalies.
    Environnement technique : ToIP, SIP, NETANN, RTC, SS7, Linux, VoiceXML, CCXML, ASR, MRCP, RTSP, Quality Center.

    Responsable des plateformes de test et d’expérimentation du produit OMS (Orange Media Server).
    - Intégration, gestion et réorganisation des plate-formes.
    - Installation de serveurs, routeurs et firewalls.
    - Evolution du portail web de supervision.

    Responsable de l’intégration des plate-formes de Messagerie Unifiée dans le cadre du projet T3G.
    - Participation aux réunions d'avancement de projet et à la définition du profil SIP.
    - Validation protocolaire des frontaux SIP en vue de leur intégration dans l'architecture IMS.
    - Installation d'un serveur d'application (AS BEA).
    - Développement et intégration de SipServlets (Java - Eclipse).

    Veille technologique concernant l'entité Media Resource Function.
    - Analyse des réponses d'un questionnaire FT R&D sur la solution d'architecture IMS auprès de plusieurs industriels.
    - Rédaction en anglais d'un document de synthèse des différentes solutions.

    Responsable de l’intégration de plateforme du service Kiosque Visio.
    - Intégration, mise en production et assistance des exploitants du service Kiosque Visiophonique dans le cadre du projet Ma Ligne Visio.
    - Réception des livraisons faisant l'objet d'une extension ou d'une correction.
    - Rédaction des procédures et des cahiers de test.
    - Participation à la conception et à l'intégration de la nouvelle version du service Kiosque Visio incluant les technologies web et streaming.
    - Développement du service et installation des éléments de la plate-forme.

    Environnement technique : ToIP, H323, SIP, SOAP, Linux, LDAP, MySQL, PostGres, Java, JSP, SipServlet PHP, VoiceXML.

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