Menu

Baldacchino DIDIER

LA CIOTAT

En résumé

Mes compétences :
Développement commercial
Management
Animation d'équipe
Marchés publics
Gestion de projet
Animation commerciale
Animation de réunions
Nautisme
Gestion des stocks
Relations clients
Gestion compte d'exploitation

Entreprises

  • SUPLAYER - Chef de Produit/ Business Developer

    2017 - maintenant Sports Nautiques / e-commerce / B to B

  • ELIS - Chef de Service Clients

    Saint-Cloud 2014 - 2017 Responsable de l'augmentation de CA, du portefeuille clients (1000 clients) et de la rentabilité du périmètre.
    J'assure en encadrant l'équipe la qualité du service en vue de fidéliser et de développer les clients existants.

    Management :
    - Encadrement et animation d'une équipe de 6 personnes (5 Agents de Services et une assistante commerciale).
    - Veiller à la réalisation des tâches, des objectifs et au respect des procédures.
    - Réaliser les entretiens d'appréciation annuels, définir les objectifs collectifs et individuels et déterminer avec la hiérarchie les augmentations de salaire.
    - Gérer les besoins en formation de l'équipe.
    - Recruter et intégrer les nouveaux membres.

    Relation clients :
    - Propositions commerciales et négociation auprès d'entreprises de toutes tailles
    - Négociation des différents points contractuels
    - Garant de la satisfaction clients
    - Devenir l'interlocuteur privilégié et être prescripteur de l'entreprise
    - Planifier ses visites aux clients et en établir le compte rendu
    - Répondre aux demandes clients en identifiant leurs besoins et en préservant les intérêts de l'entreprise.
    - Superviser les problèmes relatifs aux impayés et contentieux et gérer directement ceux qui n'ont pas été résolus par l'équipe.
    - Réaliser et superviser les inventaires de stock client.
    - Veiller au respect des procédures en cas d'ouverture de compte ou de cessation d'activité.

    Animation et gestion de l'activité :
    - Concevoir et mettre en place toutes les actions permettant d'assurer la qualité du service, d'augmenter le chiffre d'affaires et de former et sensibiliser les membres de l'équipe au développement des résultats et à la stratégie commerciale de l'entreprise.
    - Animer l'équipe et s'assurer de l'atteinte des objectifs.
    - Gérer le reporting, en alimentant, supervisant et en analysant l'ensemble des outils de pilotage.

  • Decathlon Reunion - Responsable Service Collectivités

    2013 - 2014 Je suis responsable de la mise en oeuvre d'un projet commercial B to B pour les magasins Decathlon Réunion :

    -Rédaction et mise en place de la stratégie commerciale.
    -Vente d'articles de sport ayant pour cible les collectivités et associations sportives.
    -Optimisation de la gamme produits et négociation des conditions d'achats.
    -Recherche de solutions logistiques pour améliorer les prix et délais.
    -Développement du portefeuille clients.
    -Recherche et Constitution des dossiers de réponse aux marchés publics.
    -Mise en place d'outils backoffice pour optimiser la prospection commerciale.
    -Management de 2 commerciaux.
    -Création d'un catalogue dédié aux clubs et collectivités.
    -26% de croissance de CA en 2013

  • Decathlon Réunion - Responsable Univers Sports Collectifs/ Nature (pêche/chasse/équitation)

    2010 - 2013 -Responsable du résultat commercial d'un compte d'exploitation. 1, 2 millions d'euros et +56% de CA en 2011 et +3% en 2012.
    -Management de 5 vendeurs. Animation, Formation et Rémunération (en collégiale)
    -Choix des gammes produits en fonction des performances.
    -Travail du dynamisme commercial (Soldes, promotions, etc...)
    -Création d’événements sportifs afin de relancer le commerce.
    -Responsable du taux de stock mort et des rotations de stock.
    -Merchandising
    -Team Building.
    -Achat (délai d'approvisionnement de 2 mois).
    -Gestion logistique d'une réserve avec des contraintes insulaires (+ 2 mois de stock).

  • Cabesto - Responsable Rayon Accastillage Bateau et Pêche

    Aubagne 2009 - 2010 -Responsable d'un compte d'exploitation (1,3 millions d'euros HT).
    -Management d'une équipe de 4 personnes. Animation et Formation.
    -Recrutement en fonction du pilotage du CA.
    -Passage des commandes pour le réapprovisionnement du rayon en fonction des budgets d'achats.
    -Aide à la construction de la gamme en binôme avec le responsable de l'offre.
    -Mise en place des opérations commerciales.

  • Decathlon - Ingénieur Recherche et Développement

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008

  • Fédération Française de Voile - Moniteur de Voile

    2003 - 2006 Moniteur de voile et planche à voile :

    -Neptune Club de La Ciotat
    -UCPA Bombannes

Formations

Réseau

Annuaire des membres :