Ma mission au Support Technique Client Entreprise Data chez SFR Business Team comprend les activités suivantes :
- support opérationnel aux techniciens N2
- gestion des incidents complexes
- suivi de la mise en production des nouvelles offres
- formation sur les nouvelles offres et les nouvelles technologies
- participation à l'élaboration des process de gestion d'incident
- développement d'outils
- audit
Mes compétences :
Huawei
Perl
Cisco
Redback
Python
Fortinet
One Access
Administration Linux
Réseau