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Baptiste DECAUX

BAIN DE BRETAGNE

En résumé

Mes compétences :
Service client
SolidWorks
Qualité
Ingénierie
Amélioration continue

Entreprises

  • Whirlpool - Ingenieur Technico-Commercial

    2003 - maintenant Inspecteur Technique pour les marques du gourpe Whirlpool, mon role est de Former et Assister tous les acteurs des reseaux de reparation du monde l'Electromenager.

    Suivre, agréer, et former le reseau de Reparateur Partenaire Whirlpool sur le secteur Bretagne, mon role porte aussi sur le respect des accords avec les distributeurs (reseau long et court, grande Distribution). Dans le respect du consommateur, tout en respectant les objetcifs de coût de Garantie, en faisant remonter les problemes terrains, et en diffusant les informations tehniques relatives aux modifications apportées en Usine.

    Enfin , la formation des techniciens(Froid, Climatisation, Lavage, cuisson) est un point important pour nous afin d'avoir un reseau le plus informé possible et garantir un niveau de reparation élevé dans le souci de la satisfaction consommateur.
  • Emerson Process Management - Technical Facilitator

    BRON 2001 - 2003 Basé au siege Européen (Veenendaal NL)de de division Flow du groupe Emerson. Reponse aux appels d'offre techniques, avec l'aide de trois commerciaux, recherche de sotutions techniques les mieux adaptés a l'environnement des produits ainsi qu'a leur budget et contrainte. Reception des Inspections techniques pour le respect des contraintes techniques des client ainsi que des contraintes de normes (Pression , ADEF, ...)

    Relance et suivi des appel d'offre avec les acheteurs, suivi des commandes, Aide a l'installation et l'entretient. Realisation de solution technique global avec les autres divisions

Formations

Réseau