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Baptiste TOLLENS

Bezons

En résumé

10 années d'expérience professionnelle. Diverses expériences dans des secteurs variés (banque, projet d'état et e-commerce).
Je suis depuis ces dernières années plus spécialisé dans les métiers de production et maintien en condition opérationnel.

Mes compétences :
Gestion Informatique
Informatique
JAVA
Management
Production
Gestion

Entreprises

  • Worldline - Responsable de domaine

    Bezons 2016 - maintenant Responsable de domaine d'une équipe d'une dizaine de personnes pour répondre à des engagements de maintien en condition opérationnel pour des clients du e-commerce

  • Atos - Responsable d'application : Maintien en condition opérationelle

    Bezons 2012 - 2016 Responsable d'application d'une équipe de 4 personnes pour les enseignes AuchanDirect & AuchanDrive du maintien en condition opérationnel de leur site grand public.

    - Gestion des incidents de production
    - Amélioration continue du service
    - Livraison des nouvelles release en production
    - TMA corrective
    - Participation au comité d'exploitation
    - Dispatch des éléments aux autres collègues de l'équipe.

  • ATOS Origin - Ingénieur Etudes & Dev

    Bezons 2008 - 2012 Ingénieur E&D pour sur le sujet des passeports biométriques.

    Responsable d'applications sur les éléments suivants :
    - Centre d'appels
    Analyse du besoin client
    Mise en place du besoin
    Maintien en condition opérationnel de la solution
    Ajout d'un outil de base documentaire pour les téléconseillers
    Mise en place d'une solution de ticketing
    - Outil de campagne d'un outil d'envoi de SMS & mail
    Mise en place du besoin
    Maintien en condition opérationnel de la solution

  • ATOS Origin - Ingénieur Developement

    Bezons 2006 - 2008 Projet de développement (Java-JSP) d'un site de publications pour le client Nyse-Euronext.

    Projet d'ajout de nouvelles fonctionnalités pour un site de transaction boursière pour le client Boursorama

  • Modial Relay (Groupe 3 Suisses Internationnal) - Stagiaire

    2004 - 2005 Chef de projet Informatique, mise en place de deux projets:
    - outil d'optimisation de tournées et secteur
    - outil de suivi des contacts transporteurs et relais

    Ces deux projets ont été réalisés pour un AS400 en RPG.

  • CTS Corporation - Stagiaire

    2003 - 2004 Stage à Glasgow en Ecosse.
    Objectif de la mission: Gestion du parc informatique et Support informatique pour les autres services

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