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Barbara CLESSE

HERBLAY

En résumé

Expérience de +10 ans ADV - Support Clients - 5 années à Londres UK.
D’excellentes qualités relationnelles, de la patience et une bonne résistance au stress.
Un bon équilibre entre rigueur, assiduité et aptitudes organisationnelles.


Mes compétences :
ERP SAP
As400
Hyperion
Export
Support Clients

Entreprises

  • Proudfoot Consulting

    maintenant

  • THALES - Demand Manager (Spare Parts)

    Courbevoie 2014 - maintenant

  • PATTONAIR - Responsable Support Clients

    2009 - 2014 Gestion des commandes (portefeuille 200 clients)
    •Mise en place & suivi PAG (Plan d’Approvisionnement Glissant) Grands Comptes - Snecma, Souriau, Airbus, Hispano
    •Responsable performances de livraisons (OTD)
    •Coordination des différents services internes dans l'objectif de la satisfaction client, et le respect des objectifs commerciaux et financiers de l'activité
    •Gestion & analyse de tableaux de bord (KPI)
    •Traitement des litiges & recouvrement des créances

  • Sodiamex - Responsable ADV Export

    2008 - 2009 Gestion dossiers clients (Danemark, UK, Allemagne, Autriche, Italie & Espagne) de la prise de commande à la facturation.
    •Gestion & organisation logistique Export (Contacts transporteurs & négociation tarifaire)
    •Management & organisation des activités de l’équipe ADV.
    •Responsable des Achats Gamme Négoce (Fournisseur européen)

  • Xilinx - Inside Sales Coordinator

    San Jose 2005 - 2007 ð Co-responsabilité des comptes stratégiques sur la zone Israël /Benelux/France/Espagne.
    ð Suivi des niveaux de prix, en relation avec le siège irlandais.
    ð Gestion des dossiers clients.
    ð Participation aux projets internationaux (Prévisions de vente, budgets commerciaux, tableaux de bord)

  • Andrew - Senior Customer Service Manager

    2003 - 2005 ð Suivi des commandes sous SAP, France & Export.
    ð Gestion Grands Comptes, Opérateurs & Installateurs.
    ð Management & organisation des activités de l’équipe ADV.

  • Condat - Londres - Bilingual Sales Administrator

    2000 - 2003 ð Coordination des actions et relations entre les services de l’entreprise, en France & UK.
    ð Elaboration & contrôle des devis & Gestion des réclamations.
    ð Gestion de la logistique administrative des ventes (suivi & classement des dossiers, prévisions de ventes)

  • Pura Foods Ltd - Londres - Export Sales Assistant

    1999 - 2000 ð Organisation logistique & Formalités douanières, suivi des commandes, accompagnement linguistique.
    ð Préparation et suivi de salons internationaux (SIAL,PLMA,Anuga)
    ð Participation et suivi aux appels d’offres.

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Réseau

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