Bastien DIDI

En résumé

Entreprises

• Promovacances.com

  maintenant

• SeLoger.com - Chef de projet web analytics & CRM

  Paris 2013 - maintenant => Gestion de la partie Web analytics :
  - Réalisation des plan de taggage et recette de leur implémentation (web et application mobile)
  - Mise en place de reportant automatisés pour suivre les principaux KPI des sites
  - Optimisation de la conversion on-line des sites internet grâce à la mise en place de tests A/B ou multivariés.
  - Analyses ad' hoc et accompagnement des chefs de produits dans la compréhension des comportements de navigation.
  - Gestion de la relation avec les fournisseurs de solutions web analytics
  
  => CRM:
  - Participation a la mise en place de la stratégie big data avec notamment la gestion de projet de la mise en place d'une base de données internautes qui permettra de regrouper les différentes sources de données (données de navigation, CRM, d'activité newsletters, 3rd party data...) qui permettra notamment de personnaliser l'expérience utilisateurs sur les différents supports.

• Karavel - Responsable études Marketing CRM et Webanalytics

  Paris 2011 - 2013 Après avoir intégré l'entreprise en tant que chargé d'études CRM, j'ai repris en plus la partie webanalytics en mars 2011.
  
  Nous intervenons sur l'ensemble du cycle transactionnel des clients et avons pour objectifs:
  - d'améliorer la conversion on-line (optimiser le parcours de navigation du visiteur sur le site)
  - d'optimiser la gestion des emailing (gestion de la pression marketing, communication plus
  ciblée et contenu adapté aux attentes du client)
  - Augmenter la fidélité des clients (modélisation des coûts, segmentation, mesure d'impact
  des actions...)
  Pour cela, nous apportons des analyses chiffrées ainsi que des recommandations stratégiques et opérationnelles qui en découlent.
  
  A ce titre, je travaille en collaboration avec plusieurs services (pôle fidélisation, merchandising, informatique, acquisition...).
  
  => CRM:
  - Analyse de la base de données clients et prospects en vue d'améliorer la connaissance des comportements d'achats, de mettre en place une segmentation clients et une politique de fidélisation efficace.
  - Analyse des performances Newsletter et optimisation en améliorant la gestion de la pression marketing et en mlettant en place des communications plus ciblées et personnalisées en fonction des attentes cients.
  
  => Web analytics
  - Réalisation des plan de taggage et recette de leur implémentation (web et application mobile)
  - Analyse des comportements de navigation et du parcours clients online
  - Optimisation de la conversion on-line des sites internet grâce à la mise en place de tests A/B ou multivariés.
  
  => Autres
  - Mise en place d'outils de suivi et d'analyse des différents canaux d'acquisition de clients (SEM, affiliation, Newsletter)
  - Gestion de projet de mise en place d'une base de données prospects et contacts (spécifications,interface avec l'IT...)

• Karavel - Promovacances - Chargé d'études marketing CRM

  Paris 2010 - 2011 - Analyse de la base de données clients et prospects en vue d'améliorer la connaissance des comportements d'achats, de mettre en place une segmentation clients et une politique de fidélisation efficace.
  - Gestion de projet de mise en place d'une base de données prospects et contacts (spécifications,interface avec l'IT...)
  - Mise en place d'outils de suivi et d'analyse des différents canaux d'acquisition de clients (SEM, affiliation, Newsletter)

• Renault Trucks - Chargé d'études marketing

  Saint-Priest France 2008 - 2009 => Développement d'une méthode d'identification de business additionnel et de récupération de celui-ci.
  => Suivi et analyse des résultats commerciaux du business pièces de rechange et services de l'entreprise à l'international (80 pays).
  =>Participation à la création des tarifs pièces de rechange
  =>Mise en place de tableaux de bords et reporting

• Renault Trucks - Chargé d'études marketing

  Saint-Priest France 2007 - 2008 => Automatisation de différentes analyses récurrentes sous Access et Excel
  => Réalisation d'études de marché en collaboration avec les chefs de produits
  => Fiabilisation de la base de données Marketing

• Apertise Conseil - Assistant chargé d'études socio-économique

  2006 - 2007 Réalisation d'études socio-économiques:
  => Rédaction et administration des questionnaires
  => Saisie et analyse des données
  => Rédaction des rapports d'enquête
  => Présentation des résultats au commanditaire.

• Emplois saisonniers - Divers

  2003 - 2005 Manutentionnaire à l'européenne d'évier à Genas (69)
  Préparateur de commandes à Cora automobiles à Corbas (69)
  Surveillant d'études à l'école primaire Jean-Jaurès à Dècines (69)
  Vendeur au magasin Casa à Saint-Priest (69)

Formations

• Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)

  Puyricard 2008 - 2009 Master 2 Marketing appliqué

• Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

  Lyon 2006 - 2007 Marketing et négociation industrielle

• Université Lyon 2 Lumiere

  Bron 2004 - 2006 Statistique et traitement informatique des données

• Lycée Jean Paul Sartre

  Bron 2000 - 2004 Bac Scientifique

Réseau

• Caroline BAL

• Cyrille MOUNIER

• Guillaume ROUCHOUSE

• Larriaga NINA

• Lucile MIQUEL

• Madeleine CALERO

• Nicolas AZI

• Renaud BONNOT

• Yacine OUZROUT

• Yasmin KOUKOUS