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Béatrice BLANC

SURESNES

En résumé

Riche de 10 années chez Capgemini, j'ai eu l'occasion d'aborder divers type de projet du poste de développeur C au poste actuel de service manager d'une équipe de 10 personnes, en passant par responsable de production du centre de services SAP de Toulouse.

J'ai débuté en 2000 en tant que développeur C / C++ sur des logiciels de simulation d'images satellite pour le CNES.
En 2002, j'ai mis mon premier pied dans le monde SAP, en commençant par des développements ABAP puis en basculant sur BW, le datawarehouse de SAP, quelqes mois plus tard.
J'ai enchainé les missions (BW, puis retour à l'ABAP) aussi bien en clientèle qu'en centre de service, en forfait qu'en régie, ce qui m'a permis de découvrir différenst mode projet.
Suite à la certification CMM3 du centre de service SAP, j'ai alors pris une casquette d'ingénieur qualité.
Je suis ensuite passée Service Manager sur des prestations de SRM, puis d'upgrade SAP.
De février 2009 à aout 2012, j'ai été responsable de production du centre de services SAP ou mon quotidien a été rythmé de diverses activités : gestion du staffing du centre pour garantir un taux d'activité en adéquation avec le prévisionnel du management, participation active à de nombreuses Avant Vente, dont certaines en collaboration avec des équipes indiennes, réalisation d'entretien de recrutement et animation de nombreux forums, plannification et organisation de formations et d'activités transverses, lien avec les cellules d'industrialisation de l'entité afin d'accompagner le déploiement des différents outils tel que clarity, HPQC..., suivis des projets et accompagnement des services managers dans leurs différentes tâches, prise en charge des démarrage des prestations, suivi des carrières de collaborateurs en que délégué carrière ...
Aprés une courte pause personnelle, j'ai repris en septembre 2013 en tant que service manager de 2, puis 3 prestations en TMA pour la DSI Commerce de EDF avec suivi opération des activités de MCO (maintien en conditions opérationnelles) et suivi et planification des nouvelles versions, repoting financier, suivi des nombreux indicateurs contractuels.

Mes compétences :
TMA

Entreprises

  • Capgemini - Responsable de production du centre de dév. SAP

    SURESNES 2011
  • Capgemini Technology Services / Aerospace & Defence - Service Manager d'une équipe de 10 personnes

    PARIS 17 2012 - maintenant Service Manager de 2 puis 3 applications en TMA de la DSI Commerce de EDF.
    2 activités principales sur ces applications : la MCO (maintien en condition opérationnelles) qui visent à garantir le bon fonctionnement des flux de production. Les mises en places d'évolutions avec les phases de cadrage, analyse d'impact, chiffrage, conception, spcéification, réalisation, recette.
    Suivi opérationnel avec le client, reporting interne, suivi financier, suivi des indicateurs contractuels.

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