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Benjamin FANGET

Sorbiers

En résumé

Mes compétences :
Front office et Back office
Back Office
Audit
front Office
SQL
Autocad
fibre optique

Entreprises

  • RSAI - Technicien installation formation support informatique

    Sorbiers 2017 - maintenant
  • Viavi Solutions - Technical Support Specialist

    2017 - 2017
  • Sopra Steria - Consultant

    Paris 2014 - 2015 Conseil et mise en place d'extranet client pour le compte des bailleurs sociaux
    o Initialisation du projet
    o Animation d'ateliers de conception
    o Interface avec le logiciel de gestion locative
    o Formation des clients
    o Suivi et assistance aux clients suite à la mise en place de l'extranet
  • Sopra Steria - Consultant

    Paris 2014 - 2015 à Limonest (69) - Conseil, services technologiques et édition de logiciels
    Conseil et mise en place d'extranet client pour le compte des bailleurs sociaux
    o Initialisation du projet
    o Animation d'ateliers de conception
    o Interface avec le logiciel de gestion locative
    o Formation des clients
    o Suivi et assistance aux clients suite à la mise en place de l'extranet
  • King Jouet - Technicien informatique

    VOIRON 2006 - 2014 En charge du suivi et des projets pour les 185 magasins KING JOUET France (intégrés et affiliés), 9 magasins KING JOUET Suisse, 8 magasins KING JOUET Espagne et 64 magasins JOUPI en France : audit fonctionnel et technique, conduite de projet, conseil, formation, implémentation complète du progiciel magasin. Point d’entrée des franchisés. Gestion des relations avec l’éditeur SPIRAL du logiciel magasin centralisé

    MISSIONS :
    Gestion et suivi des projets et demandes :
    o Achat de matériel informatique : étude du besoin, demande de devis, comparatif, respect des budgets
    o Point d’entrés pour les affiliés (validation des devis, etc.)
    o SAV et préparation informatique avec intervention sur site
    o Conception de supports de formation, procédures et modes opératoires
    o Suivi des magasins affiliés King Jouet (groupe de travail mensuel)
    o Homogénéisation avec les filiales étrangères (audit, gestion et suivi)
    o Mise en place, formation, suivi et amélioration du projet puériculture sur la partie informatique
    o Gestion de projets (Analyse et modernisation de l’étiquetage magasin, Mise en place d’un module offres promotionnelles, etc.)

    Gestion des ouvertures :
    o Installations des équipements informatiques et digitaux et formations sur site.
    o Gestion, coordination et suivi des différents prestataires pouvant intervenir sur l’installation informatique d’un magasin (électricité, réseaux, monétique, éditeur,…)
    o Formation sur le Front et le Back Office pour l’ensemble du personnel magasin.

    Gestion du support niveau 2 et 3 :
    o Gestion du progiciel magasin KING JOUET GROUPE au niveau central
    o Assistance niveau 2 pour les magasins King Jouet France, Suisse et Espagne + suivi niveau 3 et développement
  • KING JOUET - Technicien informatique

    VOIRON 2006 - 2014 En charge du suivi et des projets pour les 185 magasins KING JOUET France (intégrés et affiliés), 9 magasins KING JOUET Suisse,
    8 magasins KING JOUET Espagne et 64 magasins JOUPI en France : audit fonctionnel et technique, conduite de projet, conseil,
    formation, implémentation complète du progiciel magasin. Point d'entrée des franchisés. Gestion des relations avec l'éditeur du
    logiciel magasin centralisé
    * Gestion et suivi des projets et demandes ;
    * Gestion des ouvertures ;
    * Gestion du support niveau 2 et 3
  • Datamag / Spiral - Technicien formateur

    2005 - 2006 En charge de l’installation et de la formations des clients MAG’OFFICE ainsi que de leur suivi.

    MISSIONS :

    Installation sur site de la solution MAG’OFFICE (front et back office du progiciel magasin)
    Formation au logiciel MAG’OFFICE sur site ou en session de formations agréées
    Suivi personnalisé des clients à charge
    Assistance sur site (ouverture, inventaire…)
    Interventions de dépannage sur site
    Audit et mise en place de solutions
  • Spiral SVS - Technicien formateur

    2002 - 2006 * Installation sur site de la solution MAG'OFFICE (front et back office du progiciel magasin) ;
    * Formation au logiciel MAG'OFFICE sur site ou en session de formations agréées ;
    * Support
  • GROUPE SPIRAL - Technicien formateur

    2002 - 2006 * Installation sur site de la solution MAG'OFFICE (front et back office du progiciel magasin) ;
    * Formation au logiciel MAG'OFFICE sur site ou en session de formations agréées ;
    * Support

Formations

  • Académie Des Télécoms

    Saint Etienne 2016 - 2016 Chargé d'Étude et d'Affaires en Réseaux de Télécommunication

    * Formation en cours : Chargé d'Étude et d'Affaires en Réseaux de Télécommunication - Fibre optique -
    Télécoms Saint-Étienne
  • Académie Des Télécoms

    Saint Etienne 2016 - 2016 Chargé d'étude et d'affaire en télécommunications
  • Lycee Symone Weil

    Saint Etienne 2000 - 2002 BTS
  • Lycée

    Saint Priest En Jarez 1995 - 1998

Réseau