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Benoit MASSON

Meudon

En résumé

Responsable technique de la solution SVI Bouygues Telecom.
En charge du suivi d'activité et des solution de la plate-forme GVP.

Mes compétences :
Voix sur IP
Télécommunications
Gestion de projet

Entreprises

  • Bouygues Télécom - Responsable Système Technique SVI

    Meudon 2011 - maintenant Au sein de la MOE Centre de Contact.

    En charge du suivi et des évolutions applicatives du SVI Bouygues Telecom
    Responsable de l'upgrade de la version GVP (7.0 vers 8.1)
    En charge de l'interconnexion au réseau Full-IP de ByT

  • Mission Client chez Bouygues Télécom - Architecte Solution

    2010 - 2011 En charge de concevoir la solution de Centre de Contact en cohérence avec l'architecture cible.

  • NIJI - Consultant

    Cesson-Sévigné 2008 - 2008 Mission Chez Bouygues Telecom:
    Rédaction des arbres de diagnostiques pour les nouvelles offres entreprises VoIP

  • NIJI - Architecte Solution

    Cesson-Sévigné 2008 - 2011 Mission Chez France Télécom R&D:
    2008 (4 mois) : Validation Enabler de pilotage de PABX.

    Depuis 2008 : Validation de la solution SVI de Genesys (GVP)

  • 9Cegetel - Ingénieur Validation

    2006 - 2008 Validation de la solution VoIP de 9Cegetel sur le Softswitch Italtel.
    Dans ce sens je suis en charges des actions suivantes.
    - Préparation et intégration de nouveaux équipements / services sur le réseau.
    - Recettes des équipements / services avec l'ingénierie.
    - Je prends en charge les premières installations.
    - Vérification de la conformité (Interropérabilité - Non régression - Robustesse).
    - Support technique de niveau 4 aux équipes opérationnelles.

    Validation de la solution IPBX de 9Cegetel destiné aux petites et moyennes entreprises (la 9Pass).

  • Cegetel - Ingénieur Validations

    2004 - 2006

  • Télécom Développement (filiale SNCF & Cegetel) - Technicien

    1998 - 2004

Formations

Réseau

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