Bérengère MAHE

En résumé

Entreprises

• LINKBYNET - Directrice de Projets - Transition

  Saint-Denis 2017 - maintenant Directrice de projets - Cloud & Transition Cloud
  
  - Pilotage et Suivi global des projets.
  - Gestion des phases avant-vente des projets en lien avec les équipes commerciales & techniques
  - Gestion de projets Cloud & Move to Cloud avec les équipes techniques.
  - Accompagnement des clients dans leurs évolutions stratégiques.
  - Suivi des budgets annuels et de la rentabilité.
  - Construction & animation de la relation client.
  - Animation / Réalisation de différents comités (COMEP, COPIL, COTECH)
  Participation : COSUI, COARCH
  - Méthodologie projet PMI
  
  Gestion d’une équipe projet d’une dizaine de personnes.

• LINKBYNET - Chef de Projets - Mise en Production

  Saint-Denis 2012 - 2017 Chef de Projet Build - Service Mise en Production
  
  * Mise en place de plateforme Informatique hébergeant les sites et applications client
  - Gestion d'équipe Projet
  - Qualification du besoin client
  - Planification Projet
  - Suivi projet - Technique et Financier
  - Déménagement d'infrastructures en Datacenter :
  >> Move de Lyon to Paris - 650 équipements - Délais : Un week-end - Coupure : 27h.
  - Mise en place de technologies différentes (Zabbix, VEEAM, EZP, ...)
  - Réalisation de documents client (document d'architecture de plateforme, document de recette, schéma visio, ...)
  
  * Audit de plateformes
  - Audit de plateformes informatiques existantes dans un but d'amélioration continue et d'optimisation des plateformes
  - Rédaction de documentation explicative client sur les plateformes mutualisées - Documents techniques décrivant les plateformes et permettant au client et agences Web d'effectuer leur développement en fonction des contraintes techniques en place.
  
  * Relation client
  - Rencontres client (audit, feed-back projet, ...)
  - Points téléphoniques client durant le projet

• Groupe LA POSTE - Assistante Gestion de projet

  Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2011 DIRECTION DE L’INGENERIE DES SYSTEMES D’INFORMATIONS ET
  DES TELECOMMUNICATIONS
  
  Gestion d'une dizaine de projets d'envergure nationale (plus de 18 000 sites)
  
  * Construction du système d’information :
  - Proposition de développements,
  - Tests technique des applications.
  
  * Assistante des chefs de projet :
  - Suivi des demandes de services de télécommunications,
  - Commande des accès ADSL chez les différents fournisseurs d'accès en fonction des équipements et des débits demandés par le client,
  - Coordination des acteurs des services de la poste et des fournisseurs d'accès, pour la mise en place et la bonne organisation des projets,
  - Recherche de solutions techniques lors de déploiements défectueux,
  - Comptes rendus hebdomadaires auprès des chefs de projet et des fournisseurs d'accès sur l'évolution des déploiements des différents projets.

• Société Générale Securities Services - Assistante qualité assimilée cadre

  Colombes 2009 - 2009 Mise en place de SLA (Service Level Agreement) client.
  
  Dans le cadre de sa relation avec ses clients Emetteurs, la Société Générale a décidé de mettre en place des contrats associant prestations et partenariat. Cette nouvelle relation contratuelle permet à la Société Générale d'être au plus près des attentes de ses clients et d'y répondre avec une rapidité et une qualité accrue.
  
  Cette mission a nécessité :
  
  * Le recueil des informations,
  * La compréhension du métier,
  * la formalisation des engagements réciproques Clients / Service aux émetteurs,
  * La validation opérationnelle et juridique,
  * L'identification et la mise en place du tableau de bord de suivi Qualité des prestations délivrées,
  * La création d’un outil informatique de génération automatique des SLA,
  * La conception d'un guide méthodologique de création de SLA ultérieurs.

• DCP NORD BRIERE (Ouest-France) - Supervision des Activités et Assistante administrative et commerciale

  2004 - 2009 Professionnel de la distribution de presse
  
  12 000 journaux vendus par jour – Plus de 50 points relais et 22 campings – Couvrant 40 communes
  
  * Gestion du personnel :
  Recrutement, licenciement, organisation des services et du travail, suivi des présences et des absences, gestion des remplacements.
  
  * Gestion des moyens matériels :
  Acquisition, renouvellement et entretien des véhicules et ordinateurs.
  
  * Gestion et suivi des finances :
  Suivi de la trésorerie, négociation du budget annuel et des allocations mensuelles avec la direction nationale.
  
  * Gestion des différentes réunions :
  Participation aux réunions de délégués de personnel, préparation et organisation des réunions avec les salariés ou avec la direction nationale.
  
  * Représentation de l'entreprise lors des différentes réunions avec les salariés ou avec la direction nationale.
  
  * Gestion d'un secteur particulier (les campings):
  Augmentation des ventes de journaux et de hors-séries, augmentation du chiffre d'affaires, découverte des produits à une nouvelle clientèle.
  
  * Fidélisation des clients déjà présents.
  
  * Conseils juridique et financier auprès de la direction.
  
  * Rédaction et diffusion de notes d'informations.
  
  * Formation du personnel sur les techniques de distribution.

Formations

• Université Nantes

  Nantes 2008 - 2009 Management spécialité Administration des Entreprises
  
  Master 2 (mention Assez Bien)

Réseau

• Elisabeth HAUMONT

• Emily KARABA

• Florent CHAUVIN

• Frédéric BERNIER

• Isabelle ANDRICQUE

• Lazarus ANTOINE

• Sylvie RUFFEL