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Bertrand GUILLAUME

COURCHEVEL

En résumé

Formation dans le tourisme, supplées par des expériences m'ayant permis d'approcher les secteurs tels l'animation loisirs et tourisme, le service bar et le restaurant, la gestion de stock, ainsi que des métiers de la réservation. Ces différentes expériences m'ont dirigé alors vers des postes de direction d'établissements de tourisme.

Mes compétences :
Animation
Bar
Comptabilité
Gestion d'entreprise
Gestion de Stocks
Hotel
Loisirs
restaurant
Service bar
Tourisme

Entreprises

  • Ski-Dazzle - Resort Manager

    2009 - maintenant Gestion du personnel
    Formation du personnel à la prestation client
    Gestion de l'organisation du travail
    Contrôle de la prestation
    Contrôle des dépenses des chalets exploités
    Contrôle des commandes et factures
    Contrôle des ratios en F'n'B
    Transferts des clients depuis les aéroports de la région vers la station
    Organisation des rotations
    Responsable de la maintenance
    Gestion de l'équipe de maintenance
    Développement de la prestation sur le futur
    En relation avec le manager
  • CITEA - Directeur de Résidence Hôtelière

    2009 - 2009 Dans le cadre d'une résidence hôtelière de 78 appartements, le rôle principal qui m'est confié est de réaliser un chiffre d'affaires, grâce à un ensemble d'actions commerciales sur une zone de chalandise de 25 à 30 kilomètres de rayon, appuyé par la puissance d'un groupe national.
    Ensuite les missions transversales sont la gestion du parc d'appartements ainsi que les ressources humaines présentes sur place.
  • Mer Montagne Vacances - Directeur Adjoint

    2008 - 2009 Bras droit du directeur du site, j'ai la responsabilité de faire fonctionner un établissement de 450 personnes sur l'hiver. Tant sur les aspects des ressources humaines, de gestions de budget que sur des points particuliers comme la satisfaction du client qui vient passer ses vacances dans nos établissements.
  • Laser Game - Responsable de Salle

    Paris 2001 - 2007 sous les ordres des investisseurs, la fonction que j'occupe consiste en la bonne marche de l'entreprise.

    Animation générale de la salle de jeu
    Formation des équipiers, et des futurs gérants des salles qui vont ouvrir, en relation avec la maison mère.
    Comptabilité générale de la salle de jeu
    Maintenance générale des batiments, du matériel de jeu
    Gestion du service de la petite restauration mis en place au sein de la salle
    Mise en place de toute une charte graphique, en relation avec l'équipe en place
  • Novotel Lille Flandres - Responsable de Bar

    2001 - 2001 Responsable de bar, en charge des commandes, du service des boissons, des encaissements, de l'animation du lieu de bar. Aide au service du restaurant.
  • Holliday Inn - Barman

    2000 - 2000 Barman d'un hôtel Holliday inn. En charge du service, des encaissements, et des mise en place des pauses sémnaires de l'hôtel.
    L'hôtel est aussi le sège du club house d'un golf. Mon rôle était aussi d'animer cette clientèle.
  • Novotel London Tower Bridge - Barman Team Leader

    PARIS 2000 - 2001 Au sein de la capitale Anglaise, REsponsable d'équipe d'un bar d'hôtel de 3 étoiles
    En charge des commandes, des plannings de travail, de l'organisation su travail, du service, des encaissements.
  • Hôtel club "Les Bergers" - Responsable d'animation

    1999 - 1999 Responsable d'animation sur les saisons d'hiver et d'été 1999.
    En charge du bar pou le ravitaillement des produits, des ventes et dela politique des ventes du bar.
    En charge du budget, de la politique de recrutement des animateurs, des programmes d'animation.
  • VVF Montchavin les Coches - Responsable d'animation

    1998 - 1999 Responsable de l'animation d'une structure de vacances. en charge du recrutement de l'équipe d'animation adultes et enfants
    Du programme d'animation d'un village de vacances
    Du budget de fonctionnement
  • "Le Grand Bleu" - Animateur et Limonadier

    1998 - 1998 Durant la journée, barman limonadier
    Durant la soirée, Animateur
  • "Les Heures Claires" - Animateur polyvalent

    1997 - 1998 Animateur polyvalent en charge d'une clientèle héterogène. Village de vacances ouvert à l'année, sur Sainte Maxime, le travail en dehors des vacances scolaires de l'été consistait en l'animation de personnes du troisième âge, et en période de vacances scolaires, en l'animation d'actifs.
  • CEI les Quatre Vents - Responsable d'animation

    1996 - 1996 Responsable de l'animation du village de vacances qui recevait des vacanciers étrangers
  • "Les Terres Grasses" - Animateur Barman en Villages Vacances

    1995 - 1996 Animation en fin de journée de l'espace bar du village de vacances en période d'hiver
  • CEI les Quatre Vents - Animateur Barman en Villages Vacances

    1995 - 1995 Barman d'un village de vacances à Boulouris qui recevait des vacanciers étrangers
    Animation du village en relation avec l'équipe d'animation
  • Armée de l'Air - Mécanicien Aéronautique (Chaudronnerie-Soudure-peinture)

    Paris 1989 - 1995 Maintenance et réparation sur Boeing C135 FR en chaudronnerie soudure et peinture, ainsi que sur les matériels de servitudes
    Utilisation et consultation de la documentaiton technique en Anglais.
    Collaboration technique avec du personnel de l'Armée de l'AIr Américaine (USAF)

Formations

  • AFPA RET

    Saint Nazaire 2007 - 2008 Tourisme

    A l'issue de la formation, entrée dans la vie active au poste de directeur adjoint, avec comme projet de devenir directeur d'un établissement hôtelier style club sur la prochaine saison.
  • Association Pour La Formation Professionnelle Des Adultes AFPA (Golbey)

    Golbey 1994 - 1995 Animation Loisirs et Tourisme

    Tourisme
  • LTI La Briquerie

    Thionville 1986 - 1989 Construction mécanique

    Construction Mécanique

Réseau

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