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Bertrand NICOL

AURAY

En résumé

Bertrand ,
Animateur Encadrant d'une équipe (8-12 personnes)

1) pour la réalisation et le suivi des demandes de branchements provisoires pour le secteur Bretagne.

2) la gestion de l'accueil téléphonique. (Ligne branchement provisoire et ligne raccordement généraliste).

3) Réalisation des offres de raccordement neuf, ou modification pour les particuliers d'une puissance inférieure à 36 kvA.

Entreprises

  • Erdf - Animateur , Encadrant

    2013 - maintenant Animateur Encadrant d'une équipe (8-12 personnes)
    1) pour la réalisation et le suivi des demandes de branchements provisoires pour le secteur Bretagne

    2) la gestion de l'accueil téléphonique.( ligne branchement provisoire et ligne raccordement généraliste)

    formation durant l'année 2014:
    via le cégos:
    formation Prise de parole en public : les techniques pour convaincre.
    Exceller dans la prise de parole en public.
    Repérer ses atouts et points faibles :
    atelier "Diagnostic et grand oral".
    Valoriser son image et affirmer son style :
    atelier "Style et attitude".
    Structurer un message synthétique et percutant :
    atelier "Structuration et méthode".
    Gagner en assurance dans ses interventions :
    atelier "Coaching vidéo".
    Harmoniser discours, comportement et image :
    atelier "Voix et diction".

    formation Communiquer avec aisance en situation difficile
    Passer d'un langage réactif à un langage proactif.
    Renforcer son écoute active.
    Améliorer sa relation au sein de ses équipes.
    Formuler une demande efficace.
    S'affirmer sans agressivité.
    Adopter les comportements efficaces en face à face.
    Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.

  • ERDF - Chargé d affaire

    2012 - 2013 gestion d'un portefeuille et d'une entreprise pour la réalisation du suivi des branchements < 36 kva --service MOAR ERDF basé sur AURAY 56400
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Bertrand dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Bertrand à vos contacts.

Formations

  • CESI De Rennes

    Cesson Sevigne 2012 - 2012 formation de manager.
    Objectifs

    Se centrer sur sa valeur ajoutée de manager de proximité
    Mettre en œuvre une communication professionnelle adaptée
    Acquérir des méthodes et outils d’animation au quotidien
    Connaître les bases du droit du travail
    Résoudre les problèmes et créer une dynamique d’amélioration continue

  • CENTRE DE FORMATION AFTEC DE VITRE (35)

    Vitre 1997 - 1999 BTS ELECTROTECHNIQUE

Réseau

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