Bertrand PETIT-JEAN

En résumé

Entreprises

• Novulys - Consultant Fonctionnel CRM

  Suresnes 2014 - maintenant Sonepar France (depuis avril 2015)
  
  Projet d'équipement de la force de vente, des directions régionales et centrale et des fonctions marketing
  3150 utilisateurs
  Méthodologie : Scrum
  Fonctions : lead CRM, test lead, Team lead (management de consultants juniors et techniques)
  Activités :
  • Préparation et animation d’atelier de recueil du besoin
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles CRM
  • Rédaction des cahiers de test
  • Formation des formateurs Sonepar
  • Suivi de la recette utilisateur (45 recetteurs pendant 4 semaines)
  • Customisation des entités existantes, création de nouvelles entités, mise en place de workflows, de Business Rules, de hiérarchies, de champs calculés....
  • Gestion d’une équipe de 3 consultants techniques
  Environnement : Microsoft Dynamics CRM 2015 Online
  
  
  
  Conseil National de l'ordre des Pharmaciens (4 mois)
  
  Gestion de la base de pharmacien, de fabriquant et de grossistes.
  4 utilisateurs
  Environnement : Microsoft Dynamics CRM 2015 Online
  Méthodologie : Sure step, cycle en V.
  Activités :
  • Préparation et animation d’atelier de recueil du besoin
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées CRM
  • Customisation des entités existantes, création de nouvelles entités et recette fonctionnelle, mise en place de workflows, de Business Rules, de hiérarchies...
  • Gestion d’une équipe de 3 consultants techniques
  

• Avanade - Consultant fonctionnel CRM

  Issy-les-Moulineaux 2014 - 2014

• JAVISTA - Consultant Fonctionnel

  Paris 2013 - 2014 Microsoft Certified Dynamics Specialist: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications
  
  Javista – Construction des offres RH et Asset Management
  • Préparation et animation d’atelier de recueil du besoin
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles CRM
  • Customisation des entités existantes et création de nouvelles entités et recette fonctionnelle
  • Gestion d’une équipe de 3 consultants techniques
  • Création des supports marketings et avant-ventes : documentation, plaquette, page internet, livre blanc
  

• CGI Business Consulting - Consultant

  2009 - 2013 Ministères Sociaux– Etude et préconisation des outils de Gestion Electronique du Courrier (en cours)
  •Ateliers d’analyse de l’existant et de recueil des besoins
  •Construction de scénarii et préconisations
  
  Conseil Régional Midi-Pyrénées – Etude et préconisation des outils de Gestion Electronique du Courrier (6 mois)
  •Ateliers d’analyse de l’existant et de recueil des besoins
  •Construction de scénarii et préconisations
  
  
  LOGICA – Accompagnement et déploiement d’outil interne de gestion (5 mois)
  •Elaboration et mise en œuvre du plan de communication
  •Pilotage de la performance via différents indicateurs et tableaux de bord
  
  
  Ministère de l’Intérieur – Accompagnement et formation du déploiement CHORUS (6 mois)
  •Formation, accompagnement et assistance aux utilisateurs de la gendarmerie sur la solution SAP CHORUS (module MM/SD/FI/CO)
  
  
  Direction Générale de la Douane et des Droits Indirects (22 mois) :
  
  Projet ECS (télé-service européen gérant les déclarations d’exportation des marchandises)
  •Suivi de la production (construction d’indicateurs et de tableaux de bord), remontée d’anomalies, suivi des corrections et des évolutions
  •Gestion des échanges avec les Etats Membres et la Commission Européenne
  •Organisation des Comités de Pilotages et rédaction des supports
  
  Projet GAMMA (Télé-service Européen gérant les déclarations des produits soumis à accises)
  •Animation d’atelier de recueil des besoins fonctionnels et rédaction de spécifications générales
  •Recette fonctionnelle : Rédaction des cahiers de recettes ; accompagnement et encadrement des recetteurs ; préparation, exécution des tests et gestion des relations avec la Commission Européenne lors des tests entre Etats membres
  
  Accompagnement du Service d’Assistance aux Utilisateurs des télé-procédures communautaires
  •Mise en place et alimentation de l’outil de capitalisation de connaissances
  •Optimisation des procédures et construction des indicateurs de suivi
  •Encadrement de deux stagiaires
  

• EADS Air services - Stage en controle de gestion/conseil

  2007 - 2007 Audit et harmonisation du systeme de controle de gestion d'une filiale

• Banque Française - Stagiaire

  2005 - 2005 Études de solutions de prêts et de crédit aux particuliers

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Nantes 2007 - 2009 majeure : International Strategic Management & Consulting

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2005 - 2007 finance d'entreprise

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2003 - 2005

Réseau

• Alexandre FONTENAILLE

• Arthur SAMSON

• Cedric FRANCIS

• Céline GIROT

• Julie GIRARD

• Michael ROBINSON

• Natacha PHILIPPOT

• Pierre FAESSEL