Directeur de practice CRM Business & Decision
A ce titre, je bénéficie d'une expérience de plus de 20 ans chez l’éditeur et l'intégrateur dans les domaines du CRM.
Spécialisé dans l'implémentation de projets chez nos clients de tous domaines, je suis en charge d'une équipe de 50 personnes environ.
Ayant le sens du relationnel et des responsabilités, je mène à bien l'ensemble des projets avec toute la rigueur attendue, dans la maitrise des budgets et des plannings prévus.
Par ailleurs, je suis capable d'accompagner nos commerciaux lors des présentations pour favoriser les ventes de nos solutions.
Enfin, Responsable d'un pole, j'ai en charge le développement du service, tant dans la définition des budgets annuels que dans l'organisation du recrutement ou de la formation.
Mes compétences :
CRM
MOE
MOA
Merchandising
Intégration