Menu

Blandine CHARLET

PARIS

En résumé

Enthousiaste et toujours de bonne humeur, j’aime apprendre, partager, former, motiver et
recherche avant tout un métier qui me passionne.
Je possède 8 années d’expérience en communication et marketing dont 5 en tant que Responsable Marketing et Communication avec gestion d’équipe.
Je serai ravie de mettre à votre disposition mes compétences et mon dynamisme.

Mes compétences :
Photoshop
Illustrator
Community manager
Réseaux sociaux
Marketing digital
Communication
Web analytics
Gestion budgétaire
Gestion de projet
Stratégie de communication
Relations Presse
Logiciel CRM
Gestion événementielle
Recherche de partenaires
Adobe InDesign
Management

Entreprises

  • Cap France - Responsable Marketing et Communication

    PARIS 2015 - 2019 - Conception et mise en oeuvre des stratégies et supports de communication interne et externe
    - Elaboration de la stratégie éditoriale et visuelle de la marque
    - Gestion de l’événementiel : organisation de 2 salons annuels (Destinations Nature stand de 150m2 et IFTM Top Résa) et de 2 événements fédéraux annuels (Assemblée Générale et Université des directeurs).
    - Développement et pilotage d’un réseau de partenaires
    - Pilotage de la communication médiatique
    - Gestion internet et CRM : refonte du site capfrance-vacances.com, création du site groupes capfrance-groupes.com et gestion SEM.
    - Mise en place CRM Salesforce, optimisation et suivi.
    - Elaboration des plans marketing : analyse du marché, détermination des cibles, positionnement de la concurrence, plan d’action, choix des axes publicitaires, pilotage et suivi des études marketing…).
    - Encadrement équipe communication
    - Planification et suivi du budget annuel de la communication
  • AMi2 / Globachat - Responsable Marketing et Communication

    2014 - 2015 MARKETING DIGITAL
    - Mise en place et suivi de Marketo (outil d'automatisation du marketing)
    - Mise en place de Google Analytic's et suivi du trafic
    - Réalisation et actualisation du/des sites internet (rédaction des contenus et articles du site www.ami2.com et réalisation de la maquette du site www.globachat.com)
    - Mise en place d'un blog sous wordpress dans une logique d'inbound marketing
    - Conception et envoi de newsletter
    - Community management : Twitter et Facebook
    - Définition du plan d'actions online (affiliation, adwords, retargeting...)

    REDACTION ET REALISATION DES SUPPORTS DE COMMUNICATION
    - Définir les plans de communication
    - Concevoir les argumentaires promotionnels et les décliner sur différents supports
    - Rédiger les articles, communiqués de presse, dossiers de presse pour les journalistes
    - Rédiger les articles et dossiers pour les magazines, les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et le site internet
    - PAO : réalisation des catalogues, des fiches d'information, des magazines...

    CAMPAGNES DE COMMUNICATION ET RELATIONS PRESSE :
    - Effectuer une segmentation des publics cibles et définir le message à faire passer auprès de chacun d'entre eux (images, visuels, textes...)
    - Assurer la veille concurrentielle sur les deux marchés
    - Représenter l'entreprise et entretenir le réseau de journalistes dans le domaine de la presse et des médias
    - Gérer et organiser des événements (par exemple petits déjeuners)
    - Gérer le budget alloué aux opérations de communication

    ENCADREMENT :
    - Encadrement d'assistants marketing et communication
  • AMi2 / Globachat - Chargée de Communication

    2012 - 2014 GRAPHISME (proposition et réalisation) :
    - catalogues
    - magazines
    - plaquettes
    - documents spécifiques pour les commerciaux

    REDACTION :
    - rédaction de contenus (dossiers, articles) à destination des magazines, du site internet et des réseaux sociaux
    - veille (secteur et réglementation des sociétés AMi2 et Globachat)

    NEWSLETTERS - EMAILINGS
    - réalisation des maquettes
    - intégration des contenus
    - envoi, suivi, reporting

    RELATIONS PRESSE - E-REPUTATION
    - rédaction de dossiers et communiqués de presse

    COMMUNITY MANAGER
    - participation à l'élaboration du plan de communication
    - étudier la présence des concurrents, fournisseurs, adhérents
    - monter et animer la page Facebook www.facebook.com/centrale.ami2 et le compte Twitter http://twitter.com/Centrale_AMi2
    - proposer une stratégie "multicanal"
    - faire des préconisations graphiques et de développement du site www.ami2.com
  • CCI Le Havre - Chargée de mission Portail Emploi de l'Estuaire

    2012 - 2012 - Publication, suivi et relance des annonces www.estuaire-emploi.com,

    - Mise en avant de nos entreprises, partenaires et candidats sur nos différents médias : réseaux sociaux (Facebook, Viadeo, Twitter, LinkedIn), Newsletter, presse, radio...

    - Animation de nos communautés Viadéo, Twitter, LinkedIn et Facebook www.facebook.com/estuaire.emploi

    - Développement des partenariats,

    - Mise en place de campagnes de communication,

    - Communication interne, animation de formations à l'utilisation des réseaux sociaux,

    - Veille internet, reporting et analyses statistiques,

    - Budgétisation d'une offre de service payante,

    - Participation aux forums...

    Chiffres clés : 2 000 relais d'opinion sur les réseaux sociaux, 1 000 entreprises clientes, 40 000 visites/mois.
  • IUT Info-Com Du Havre - Projet tutoré : Organisation d'un colloque international

    2011 - 2012 Organisation du colloque international : La communication électronique dans la "société de l'information" Quels usages, Quelles pratiques ?

    - Gestion des relations presse,

    - Créa (affiche, signalétique),

    - Organisation événementielle (soirée de gala, sortie touristique).
  • Vertbaudet, Tourcoing - Conseillère experte téléphonique et web (contrat étudiant)

    2006 - 2011 - Traitement des appels entrants au sein du centre d'appels : prise de commandes et traitement des réclamations.

    - Traitement des réclamations des clients formulées par mail, réponse donnée par mail ou par rappel téléphonique.

    - Hot-line technique pour les conseillers relation clients : traitement des réclamations émises par les conseillers relation clients en contactant par téléphone, fax, courrier ou mail les organismes extérieurs afin d'apporter une réponse adaptée à la demande du client.

    - Assurer le rappel téléphonique des clients virulents et traiter les cas de réclamations les plus complexes.

Formations

  • Inficiences

    Paris 2015 - 2015 Formation Marketo
  • Shaw Academy

    Paris 2015 - 2015 Diplôme de Marketing Digital
  • Visiplus

    Paris 2013 - 2013 Formation Google Analytics
  • IUT Du Havre (Le Havre)

    Le Havre 2011 - 2012 Licence professionnelle ATC Stratégies et Supports de Communication
  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 2006 - 2011 Master 1 de Psychologie

    Théories émotionnelles et cognitivo-comportementales
  • Lycée Sacré Coeur

    Tourcoing 2005 - 2006 Baccalauréat Scientifique

    Sciences de la vie et de la terre

Réseau