Issy-les-Moulineaux
SITUATION ACTUELLE
Directeur Technique, Responsable Europe equipe de consultants , 13 Ingénieurs, repartis dans 8 pays , couvrant les solutions self service d'Avaya.
MBA de l’ESC Rennes obtenu en Avril 2007.
Ingénieur ESEO. 1983
DOMAINES DE COMPETENCES
Management technique dans un contexte International.
Analyse , data mining,
Telecommunications.
Gestion de crise ( Ecoute / Analyse / Construction plan d action structuré / Adhésion de tous)
Gestion des hommes / Pilotage d experts en contexte multiculturel.
Goût et expérience du service technique client.
Gestion de projet et de produit.
Bilingue Français / Anglais (925 au TOEIC)
POINTS Forts
Communication
Ouverture et expérience de l environnement international.
Vision du marché
Leadership (direct et transversal)
Anticipation (Qui a dit que les télécoms étaient un domaine calme ?)
Analyse : Capacité à appréhender rapidement toute problématique ( technique / structurelle) et a lui trouver une solution.
Expérience de la chaine complète : Développement matériel / Firmware / Logiciel / Déploiement / Formation utilisateur / Support / Formation des ingénieurs de support
Mes compétences :
Service client
International
Télécommunications
Directeur technique
