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Bouygues Telecom
- Responsable du pôle de maîtrise d’oeuvre acquisition
Meudon
2014 - maintenant
Manager d’une entité couvrant les fonctions: étude, pilotage, développement, tests et architecture technique. Le périmètre fonctionnel des applications de l’usine couvre: la souscription de ligne mobile et fixe, le catalogue des offres, la gestion de la portabilité des numéros mobiles, un système de d’étalement de paiement, un système de mise à jour en masse des données client et un orchestrateur métier.
Sur ce périmètre, les principales fonctions exercées sont :
- Management d’équipe (5 collaborateurs et 11 prestataires dont 5 offshores en Russie et au Maroc)
- Centre de coût d’un budget annuel de 1,7 M€
- Pilotage des prestataires en centre de service et régie
- Interlocuteur principal auprès de la maîtrise d’ouvrage et de la production
- Support niveau 3 de l’activité de production
Projet structurant : Expert front office dans le cadre de l’étude de refonte du système d’information
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Bouygues Telecom
- Responsable étude et conception du domaine activation
Meudon
2012 - 2013
En charge du périmètre des études et de la conception des applications métier de l’activation mobile et fixe intercanal (boutique, web, télévente, grande distribution, centre d’appel)
Organisation et animation d’une équipe d’études
Admission à la cellule expert de Bouygues Telecom en tant qu’architecte système d’information.
Les principaux rôles du responsable d’étude et conception sont :
- Encadrement d’équipe (6 personnes)
- Ventilation des activités
- Définition et planification de la feuille de route de l’usine
- Référent fonctionnel
- Validation des solutions fonctionnelles et techniques
- Mise en place d’une démarche de conception, développement et déploiement agile
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Bouygues Telecom
- Architecte Système d’information
Meudon
2008 - 2011
Architecte transverse et référent sur le domaine applicatif du middle office métier (Activation mobile et fixe, renouvellement mobile et maintenance client mobile et fixe)
Référent pour les projets confidentiels de l’entreprise (B&YOU, Ideo)
Responsable des cadrages et études d’opportunité de la maîtrise d’ouvrage pour la DSI Front Office
- Définition et formalisation des évolutions de l’architecture en respect des principes d’urbanisation
- Relecture et validation des études transverses
- Veille technologique
- Interlocuteur DSI pour les cadrages de la maîtrise d’ouvrage
- Rôle transverse en relation avec les différents corps de métiers
Projets Structurants : Ideo (Offre Fixe-mobile quadruple play), Opérateur alternatif B&YOU
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Bouygues Telecom
- Chef de projet et architecte fonctionnel
Meudon
2006 - 2007
Chef de projet maîtrise d’oeuvre pour l’activation des lignes mobiles
- Pilotage projet (phase d’étude, développement (fournisseur Cap Gemini), recette, gestion des anomalies et des corrections, mise en service, suivi du bon fonctionnement en production, périmètre des projets, coût, délais, qualité et gestion des risques)
Chargé des études et de la conception des projets informatiques transverses du pôle Client
- Études et déclinaisons des évolutions sur les systèmes informatiques pour les processus métier de l’activation et de la portabilité du numéro mobile.
- Validation de la conception réalisée par les chargés d’études
- Modélisation de processus
- Rédaction et chiffrage des solutions
Projet structurant : Portabilité du numéro mobile
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Altran France
- Chef de projet CRM et BI (client Bouygues Telecom)
Vélizy-Villacoublay
2001 - 2005
Mise en place et gestion des évolutions de l’outil de CRM basé sur le produit Siebel (durée 2 ans)
Refonte du CRM et intégration au système d’information urbanisé de l’entreprise (durée 2 ans)
Construction d’une solution BI (Business Intelligence) sur Hyperion Performance Suite (durée 1 an)
- Assistance maîtrise d’ouvrage pour la définition du périmètre et la rédaction des besoins
- Étude de faisabilité et chiffrage
- Rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique
- Suivi et validation des phases de développement, de recette, de qualification et de déploiement
- Participation à la conception du système informatique urbanisé de Bouygues Telecom (élaboration et utilisation de modèles métier communs, modélisation des échanges inter Systèmes)
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Altran France
- Planificateur projet (client INSERM)
Vélizy-Villacoublay
2000 - 2000
Planification des projets informatiques
Accompagnement à la rédaction des spécifications fonctionnelles
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RATP
- Stagiaire Maîtrise d'ouvrage
Paris
2000 - 2000
Réalisation d’un CD-Rom d’autoformation pour les ingénieurs technico-commerciaux sur le module « Éléments finis » du progiciel de CAO CATIA (Dassault System)
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IBM Global Services
- Stagiaire
Bois-Colombes Cedex
1999 - 1999
Réalisation d’un CD-Rom d’autoformation pour les ingénieurs technico-commerciaux sur le module « Eléments finis » du progiciel de CAO CATIA (Dassault System)
