Laurence ARDISSON

En résumé

Entreprises

• Bouygues Telecom - Chef de projets transverses SI - Canal Boutiques

  Meudon 2013 - maintenant Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles
  Animation d’ateliers d’instruction et de comités de projet
  Pilotage de l’avancement et de la tenue des engagements en termes de coûts, planning, qualité, périmètre
  Coordination de la maîtrise d’œuvre, des fournisseurs internes et externes, des équipes de production, des testeurs (de la phase d’étude à la phase de déploiement)
  Gestion des risques
  

• Bouygues Telecom - Responsable de portefeuilles de projets SI - Canal Web et Multi-canal

  Meudon 2012 - 2013 Pilotage des études et des engagements
  Pilotage de l’avancement, de la tenue des engagements en termes de coûts, planning, qualité, périmètre
  Gestion des risques
  Responsable de la tenue des objectifs DSI vis-à-vis des Maîtrises d’Ouvrage
  
  

• Bouygues Telecom - Responsable des études de faisabilité CRM - Canal Centres d'appel

  Meudon 2010 - 2012 Responsables des études de faisabilité CRM - Canal Centres d'appel
  Instruction des besoins en termes de CRM (Siebel 7.8), et de campagnes marketing pour mise en avant de solutions (étude d'impacts, chiffrage, planning)
  Rédaction des spécifications fonctionnelles et modélisation des processus métier
  Pilotage et planification des demandes d'évolution et des corrections d'anomalies
  Création et mise à jour des abaques de chiffrage

• Bouygues Telecom - Chef de projets MOE CRM - Canal Centres d'appel

  Meudon 2008 - 2010 Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles
  Animation d'ateliers d'instruction et de comités de projet
  Pilotage de l'avancement et de la tenue des engagements en termes de coûts, planning, qualité, périmètre
  Coordination de la maîtrise d'œuvre, des fournisseurs internes et externes, des testeurs (de la phase d'étude à la phase de déploiement)
  Gestion des risques

• GFI Informatique - Chef de projet AMOA CRM

  Saint-Ouen 2007 - 2007 Analyse du cahier des charges et réalisation de l'étude de cadrage ;
  Rédaction des spécifications fonctionnelles générales ;
  Pilotage de l'avancement et de la tenue des engagements en termes de coûts, planning, qualité, périmètre

• Hewlett Packard - Chef de projet AMOA

  COURTABOEUF 1998 - 2006 Analyse des besoins et rédaction du cahier des charges
  Rédaction des cahiers de recette et organisation de la phase de recette
  Pilotage de l’avancement et de la tenue des engagements
  Organisation et animation des ateliers de formation
  Rédaction des manuels d’instruction et support aux utilisateurs
  Modélisation et optimisation de processus
  Responsable de la gestion du changement (fusion avec COMPAQ, off-shoring en Inde)
  Encadrement de l'équipe d'administration des ventes responsable des commandes internationales

Formations

• Université De Caen

  Caen 1991 - 1996 DESS Chargé d'Etudes

Réseau

• Anne LE BRUCHEC

• Céline TON-THAT (SANOUILLET)

• Cetin CIG

• Franck JARIOD

• Franck THOME

• Hugues LEPUR

• Pierre REMOVILLE

• Sayed GERGES

• Sébastien MOFFRONT

• Xavier DUBREUIL