Camille BOUTS

En résumé

Entreprises

• Weave - Consultante confirmée

  PARIS 8 2013 - maintenant

• Emerit Consulting - Consultante en marketing relationnel

  2011 - 2013 Redéfinition et dématérialisation de la souscription – BPCE – Marché des particuliers de la Caisse d’Epargne
  - Définition des parcours client cross canal lors de la souscription avec le directeur marketing
  - Dématérialisation des contrats : e-mail, coffre-fort numérique, consultation sur le portail Internet et sur des tablettes en agence
  - Coordination des différents chantiers internes : direction technique (expression de besoins, validation des spécifications fonctionnelles, préparation de la phase pilote de l’interface commercial et de la conduite du changement), direction de la communication (briefs créatifs, adaptation du portail Internet), direction juridique (réorganisation et allégement des contrats)
  
  Proposition de positionnement – Quintess Marketing Solutions – Direction Marketing
  - Etude du marché des MSP
  - Animation de la réflexion sur le nouveau positionnement avec l’équipe marketing
  - Présentation des recommandations de positionnement et des offres à la direction générale
  
  Conception d’un programme de fidélité pour les petits commerçants via les TPE
  - Définition des parcours clients (petits commerçants, clients finaux)
  - Construction du business plan et modélisation financière avec la directrice marketing
  - Animation des workshops : site internet, développement du backoffice et de l’interface, gestion des réclamations par le centre d’appels et rédaction du cahier des charges
  
  Elaboration du plan d’actions commerciales – BPCE – Marché des professionnels de la Caisse d’Epargne
  - Etude du marché et du contexte du secteur bancaire
  - Analyse des attentes des clients professionnels vis-à-vis de leur banque
  - Analyse des performances commerciales de la Caisse d’Epargne sur le marché des professionnels (PNB, Coex, coût du risque)
  - Recueil des objectifs stratégiques (activation des clients, cibles, taux de pénétration) lors d’entretiens avec l’équipe
  
  Déploiement d’un book de formation – Système U – Direction Marketing Opérationnel
  - Rédaction du book de formation pour les hôtesses d’accueil en magasin : souscription/résiliation, mise à jour des données clients, gestion des points, transformation en cadeaux, tableaux de bord, fusion de comptes, gestion du catalogue cadeaux
  - Diffusion auprès des magasins et recueil des recommandations des magasins
  
  Audit préalable à l’implémentation d’un outil de gestion de campagnes– Quintess Marketing Solutions
  - Interviews des différents acteurs : direction marketing, DSI, logistique, centre d’appels
  - Recueil des objectifs stratégiques
  - Présentation du gap analysis et des recommandations à la direction générale

• United Biscuits - Chef de produit Junior - Marketing Opérationnel

  Nanterre 2010 - 2011 Réalisation d’un plan promotionnel
  • Analyse des résultats des promotions: notoriété, PDM, taux de rédemption, volumes
  • Définition des objectifs : notoriété, fidélisation, volumes
  • Choix des types de promotions
  • Gestion des partenariats
  
  Réalisation d’un plan de communication
  • Définition des objectifs : enrichissement base de données, notoriété, image, cible
  • Rédaction des directives pour les prestataires
  • Analyse et choix d’actions : participation à des événements clés, distribution de produits, PR
  
  Analyse du positionnement Internet
  • Analyse de la situation actuelle
  • Recherche sur Internet et les réseaux sociaux
  • Formulation de recommandations pour la marque en terme de positionnement Internet : site Internet, réseaux sociaux et blogs
  
  Mise en place des promotions
  • Développement des supports : bons de réductions, flags, primes
  • Construction et suivi du planning
  • Gestion de la logistique et du transport des primes
  • Contrôle terrain des promotions
  
  Développement d’argumentaires de vente pour les nouveaux produits
  • Analyse marché, segment et concurrents
  • Analyse bénéfices produits
  

• Dim - Assistante Chef de produit - Sous vêtement homme

  Paris 2008 - 2009 - Gestion quotidienne de la Marque : rationalisation de la collection sur base de l'analyse des volumes internes, veille concurrentielle, analyse des études consommateurs et des tendances mode
  - Développement Packaging : définition des objectifs (cible, positionnement, bénéfices produits), gestion des prestataires (agences de création, retouche photos, photograveur, imprimeur)
  - Développement Produit : workshops avec la R&D et le design, rédactions de fiche produits (bénéfices, description, P&L)
  - Logistique du défilé de présentation de la collection aux pays européens
  

• Chloé International - Stagiaire DSI

  Paris 2007 - 2007 Actualisation des immobilisations suite à un inventaire du matériel

• Servier - Stagiaire RH

  Suresnes 2005 - 2005 - Audit du site Internet (présentation entreprise, recrutement) et recommandations
  - Rédaction de fiches pratiques sur les nouvelles politiques RH
  

Formations

• EDHEC

  Lille 2006 - 2010 Master in Management
  
  Msc in Marketing - Projets réalisés :
  Projets réalisés : Développement parfum - Yves Saint Laurent, Développement packaging - Louis Vuitton, Analyse développement à l'international - Sarbec Cosmetics, Diagnostic d'image de marque - Musées de Lille, Analyse de performance – SFA Salesforce.com
  
  Matières :
  High Tech & e-marketing
  Gestion de comptes clés
  CRM
  Gestion de marque de luxe
  Stratégies d'inn

• 2006 - 2010

Réseau

• Annabelle CANNAC

• Anne-Gaëlle DUCH LE TALLEC

• Benoit LECERF

• Carole BEAUMONT

• Charlène MOUREU

• Christelle ROCH

• Christophe SIGNORET

• Florian NETO, CFA

• Morgane D'ANGELO