• Etudes de lignes aériennes
• Veille concurrentielle ; Diagnostic de l’environnement
• Etudes et veille tarifaire
• Etudes comportementales de la demande
• Création, mise en forme, et diffusion de reportings sur les lignes régulières
• Pricing
• Contribution à l’évolution du site internet
• Participation à la rédaction et à la traduction de la brochure
à bord
Qualité
• Saisie des enquêtes de satisfaction des passagers sur l’outil en ligne
• Envoi des enquêtes aux clients (Tours opérateurs, Brokers)
• Analyse de la satisfaction : études qualitatives et quantitatives
• Suivi des actions correctives
Randstad
- Consultante Junior
Saint Denis 2014 - 2015- Gestion d’un portefeuille clients et prospects
- Détection des besoins et proposition de solutions adaptées
- Gestion et suivi des intérimaires, gestion des indicateurs de contrôle de conformité des dossiers.
- Recrutement de candidats intérimaires, CDD et CDI via un process de recrutement et répondant au cahier des charges des clients (tests, entretiens)
- Fidélisation du personnel intérimaire
- Création et envoi d’E-mailing
- Veille
- Reporting de suivi d’activité
