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Candice BURI

Paris

En résumé

Experte en marketing et communication, j'ai 13 ans d'expérience, avec une spécialisation en marketing client (4 ans dans le Groupe Yves Rocher, 5 ans dans le groupe LVMH, 4 ans à L'atelier des Chefs).

Cette double expérience dans des grands groupes et des PME m'a permis de développer des compétences à la fois stratégiques et opérationnelles et a développé mon adaptabilité.

Mes compétences :
E-commerce
Marketing opérationnel
Communication interne
Marketing relationnel
Communication externe
Management
Community management
Étude de marché
Marketing stratégique

Entreprises

  • L'atelier des Chefs - Directrice Marketing et Communication

    Paris 2010 - 2014 > Marketing clients : lancement et mise en oeuvre d’une politique de fidélisation clients et de recrutement de prospects qualifiés via des leviers web-marketing (collecte d’adresses, emails prospects/clients automatiques, salons et animations...)
    > Marketing produit : suivi et optimisation de l’offre cours de cuisine (création nouveaux formats de cours, analyse des best practices) et création des gammes d’ustensiles L’atelier des Chefs et de produits co-brandés
    > Etudes : gestion des études de satisfaction clients, client mystère, étude notoriété, étude concurrence, reporting d’activité
    > Relations Presse : mise en oeuvre de la stratégie RP (organisation d’événements presse, rédaction de communiqués, suivi des demandes journalistes, partenariats blogueurs)
    > Communication : lancement de campagnes d’affichage et de pub TV, suivi des partenariats en communication, création de charte graphique, développement des supports de communication (print et web, B2C et B2B), gestion du contenu rédactionnel, développement des réseaux sociaux
    > Management : gestion d’une équipe de 7 personnes

  • SEPHORA - Chargée de marketing client

    BOULOGNE BILLANCOURT 2006 - 2010 > Refonte du programme de fidélité Sephora. Objectif : animer une base clients plus importante (2 millions de porteurs de cartes de fidélité) et mieux récompenser les attentes clients (programme à niveaux)
    > Elaboration du plan CRM (campagnes institutionnelles, ventes privées, opérations locales, pack fidélité: anniversaire, bienvenue…)
    > Mise en oeuvre de la stratégie CRM de fidélisation et recrutement en print, e-mailings, SMS
    > Accompagnement des filiales Europe sur le CRM.

  • Daniel Jouvance (Groupe Yves Rocher) - Chargée de fidélisation client

    Issy les Moulineaux 2002 - 2006 > Définition du plan de fidélisation clients : offres promotionnelles, cadeaux , réalisation de tests
    > Développement des mailings avec les agences de création et coordination interne avec les équipes statistiques, studio PAO, fabrication…

  • Guerlain - Chef de produit

    Levallois-Perret 2001 - 2001 Développement de gammes de maquillage

Formations

  • EM LYON

    Ecully 1997 - 2001 Double dominante marketing-vente

Réseau

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