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Candice LAISNE

Saint-Fargeau-Ponthierry

En résumé

5 années de grande distribution m'ont donnée l'opportunité d'occuper des postes polyvalents et à responsabilités au sein de grands groupes.

Une forte expertise en vente, merchandising, analyse des indicateurs de performance, fidélisation et service client et en management d'équipe.

De nature dynamique et passionnée par le terrain, je m'adapte facilement à tout type d'environnement et d'interlocuteur, et sais aussi bien travailler en équipe qu'en complète autonomie

Mes compétences :
Benchmark
COMMERCE
Communication
Evénementiel
International
Marketing
Organisation
Organisation de réceptions
Merchandising
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • TOYS R US - Responsable de Secteur Caisse et de Rayons

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2014 - maintenant spécialisée dans la vente de jouets)
    - Recrutement, Formation et Encadrement du personnel de caisse et des rayons
    er
    Puériculture -1 Age - Peluche - Game & Construction - Multimédia (10 personnes)
    - Organisation de l'accueil et de la ligne de caisses : élaboration des plannings,
    optimisation de la productivité du fonctionnement de l'accueil et de la ligne de caisses,
    gestion de la tenue comptable et des mouvements de fonds,
    - Gestion de la clientèle : Fidélisation client (vente de services commerciaux) -
    développement de la notoriété de l'entreprise
    - Management opérationnel : développement des ventes - analyse des indicateurs de
    performance - mise en place de plans d'action (Pratique du Pack Office et de l'AS 400)
    - Développement de partenariats avec les Comités d'Entreprise

  • Groupe ATLAS - Assistante

    2013 - 2014 Merchandising - Groupe ATLAS - (Strasbourg (67) ; Enseigne spécialisée dans
    l'ameublement)
    - Gestion opérationnelle du merchandising de la boutique du magasin : manutention et
    théâtralisation des produits
    - Conseil et fidélisation client

  • Aldi - Responsable de Magasin

    Dammartin-en-Goële 2011 - 2013 - Gestion opérationnelle de l’activité commerciale du point de vente
    o Réception de la marchandise, vérification et enregistrement des factures ;
    o Contrôle de la qualité des produits, gestion de l’implantation, du paramétrage et de la valorisation des produits dans le cadre de la politique de merchandising de l’entreprise ;
    o Analyse et suivi des indicateurs de performance (CA, VHP, Panier Moyen, Pertes connues), mise en place d’actions correctives, élaboration des rapports hebdomadaires du magasin;
    o Réalisation des commandes, suivi des stocks et organisation des inventaires
    - Participation à des remodelings : palettisation, réagencement des rayons, mise en rayon, organisation et optimisation de la réserve ;
    - Encadrement et développement de l’équipe de vente : définition des priorités et des objectifs, communication des valeurs de l’entreprise, suivi des plannings.
    - Gestion de la clientèle : conseil et satisfaction de la clientèle, soutien à la fidélisation

  • Hôtel Prestige Sant Marc - Roses (Espagne) - Responsable clientèle

    2009 - 2009 - Élaboration et analyse des enquêtes de satisfaction client et proposition d'axes d'amélioration
    - Participation à l'organisation de réceptions: création et traduction des menus, préparation de la salle de réception
    - Gestion administrative: vérification des bons de réservation, facturation, mailing
    - Gestion de la caisse et accueil de la clientèle (Check In, Check Out)

  • Cave Coopérative Médoc Export - Listrac (33) - Assistante Marketing

    2008 - 2009 - Création d'un Press Book: rédaction de fiches techniques des produits - français, anglais - relation avec les agences de presse nationales et internationales
    - Benchmark de sites viticoles et élaboration du site Internet Médoc Export
    - Participation au Forum Vinexpo, observation des techniques de Marketing Direct

  • KIABI - Bordeaux Lac (33) - Assistante Manager en Merchandising

    2007 - 2007 Responsable du rayon "Enfants-filles"
    - Analyse des indicateurs de vente et proposition de plan d'actions
    - Réagencement et optimisation du rayon

Formations

  • St John'S University (New York)

    New York 2010 - 2010 MBA

  • Liverpool John Moores University (Liverpool)

    Liverpool 2008 - 2008 Formation généraliste au management

  • Institut Supérieur Européen De Gestion

    Bordeaux 2005 - 2010 ISEG Programme SUP

    Formation au management international - Spécialité Marketing et Communication

    MBA ISEG en partenariat avec l'ISM et la St John University (New York)

  • Lycée Merleau Ponty

    Rochefort 2002 - 2005 Bac 2005, série Economique et Sociale

    Sciences Economiques et Sociales

Réseau

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