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Carine LOISELEUX

PARIS

En résumé

CRM, Marketing Intelligence, Datamining, Etudes quantitatives, Connaissance Client, Reporting, Gestion de projets, P&L management, Digital, Campagnes E-mailing, optimisation actions commerciales, maximiser valeur client, lutte anti-churn

Mes compétences :
Scoring
Statistique
Datamining
Marketing
Management
Études quanti
Gestion de projet
Études marketing

Entreprises

  • SeLoger - Responsable connaissance clients/users/marchés

    2017 - maintenant

  • Seloger.com - Responsable Etudes et DataMining

    Paris 2011 - 2017 - encadrement équipe
    - campagnes marketing et suivi des retours
    - études quantitatives BtoB (baromètre de statisfaction, forces et faiblesse de nos marques/sites vs nos concurrents, déterminer des parts de marché et leurs évolutions, NPS ...)
    - utilisation des techniques de datamining (scoring, segmentation, etc..)
    - détection des churners et recommandations associées
    - appétence produit
    - process d enrichissement et qualification des bases de données prospects et clients
    - zoning et pricing (grilles tarifaires)

  • NEUF / SFR - Chef de projet datamining

    2007 - 2011 • Responsable de la SEGMENTATION du parc clients ADSL actifs :
    maximiser la valeur du parc en déployant un plan antichurn et un plan relationnel différencié par segment
    • Attribution d’une valeur client sur les 3 parcs : ADSL, Bas débit, Voix (calcul de la marge: apprentissage des méthodes de calcul de couts auprès de la direction financière)
    • Création de modèles spécifiques pour la lutte anti-concurrence (Bbox, 4ème licence mobile)
    • Expression de besoins et recette d’un datamart dédié au datamining
    • Autres analyses de la base clients (réaction par rapport à une offre ou un évènement)
    • CIBLAGE pour campagnes marketings (score, ciblage, suivi des retours)
    • Intégration et utilisation de NEOLANE : outil de gestion des campagnes

  • GMF Assurances - Chargée d'études statistiques / marketing

    Levallois-Perret 2001 - 2007 Chargée d'études statistiques / marketing chez GMF Assurances

    · Service Système d’Informations Marketing et Communication – Vente A Distance
    Réalisation d’actions marketing direct: ciblage de clientèle pour envois mailings, e-mailings et SMS. Suivi des retours de campagnes
    Etudes profils clients par segmentation
    Maintenance du système d’informations et mise en place d’un outil « appels sortants » destiné aux conseillers en assurance

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