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Jean-Christophe BADIN

Paris

En résumé

N'hésitez pas à entrer en contact avec moi :
jchristophe.badin@gmail.com

Cordialement,
Jean-Christophe BADIN

Mes compétences :
Fidélisation
Management
Management de projets
Marketing
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Relationnel
SPIN SELLING

Entreprises

  • SeLoger.com - Responsable E-Crm, Acquisition et Fidélisation - location de vacances

    Paris 2013 - maintenant Gestion des mécaniques E-Crm, acquisition et Fidélisation des clients particuliers pour les sites SeLogerVacances et A-Gites.com.

    Construction et segmentation des bases clients et prospects.
    Élaboration et mise en œuvre de la stratégie E-Crm sur les thématiques de conquête, fidélisation/anti-churn (Welcome Pack, Tunnels de renouvellement, relance des abandons de panier, animation du cycle de vie client)
    Lancement et suivi d'opération de conquête téléphonique en offshore.
    Lancement et suivi d'opérations de conquête Online.
    Lancement d'un plan de développement fonctionnel des sites sur 3 ans.
    Recommandations, spécifications et suivi des développements et optimisations des interfaces web.
    Gestion du budget
  • SeLoger.com - Chef de Projets Marketing

    Paris 2010 - 2012 - Définition des plans d'actions marketing
    - Développement de nouveaux produits (études d'intérêt, trade off, écriture des spécifications fonctionnelles, suivi des développements, définition des plans de lancement, lancement opérationnel)
    - Etudes concurentielles
    - Génération de leads entrants (marketing direct, interfaces clients online, évènementiel)
    - Création de supports d'aide à la vente (plaquettes commerciales, fiches produits, vidéos, book de vente)
    - Gestion de projets
    - Segmentation des bases de données clients/prospects + reporting (activité commerciale, conquête commerciale, évolution du parc clients)
  • SeLoger.com - Chargé de Marketing Direct

    Paris 2009 - 2010 - Définition des plans d'actions de marketing direct
    - Définition du discours commercial et briefs créatifs
    - Segmentation de l'univers adressable et ciblages
    - Programmation des campagnes (outil type Neolane)
    - Suivi et analyse des résultats
    - Tests et optimisations des scenarii de campagne (multi-canal, vidéo, chaînage des actions etc.)
  • EDF - Assistant Chargé de Programme relationnel

    Paris 2008 - 2008 EDF - Division Particuliers & Professionnels - Direction Marketing - Marketing de la Relation Client

    Stage de fin d'études de 9 mois (mars 2008 - Décembre 2008)

    - Création et pilotage de campagnes marketing en multicanal(mailing, e-mailing, internet mobile), sur des logiques de dématérialisation des échanges avec les clients.
    - Analyse du ROI et préconisations pour les campagnes suivantes.
    - Gestion du budget.
    - Rôle de chef de projet opérationnel sur des expérimentations, sujets ponctuels.
    - Rôle de pilote de plan d'actions exceptionnels.
  • Groupe INSEEC - Etudiant, stagiaire

    2007 - 2008 Etudiant dans le programme de Master Spécialisé en Ingénierie Commerciale et Management de projets.
    ce programme se découpe en 2 phases :

    - un premier semestre alternant 2 jours en entreprise et 3 jours à l'école au sein du groupe La Poste sur la plateforme de télévente en B to B sur l'activité courrier/colis pour la zone grand Sud Ouest (106 000 clients) en tant que chargé d'études Marketing et responsable de projets marketing.

    - un deuxième semestre en stage à temps complet.
  • RENAULT - Assistant Coordinateur Marketing Réseau

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2007 Intégré au service du Marketing Client et Techniques Commerciales de la Direction Marketing France du Constructeur automobile français, mes missions ont été les suivantes :

    - Mise en place de nouveaux process dans la démarche CRM
    - Réalisation de reportings sur l’activité commerciale
    - Conception d’outils de suivi marketing
    - Création de modules de formation, d’autoformation
    - Création d’outils de diagnostics
    - Création d’une nouvelle structure dans l’intranet
    - Assistance au réseau
  • Randstad France - Consultant en recrutement

    Saint Denis 2006 - 2006 Randstad est leader sur le marché du travail temporaire dans plusieurs pays européen et s'impose comme une des structures les plus importantes sur le marché français de par son implication pour rester le leader qualitatif de son secteur.

    Dans l'une des deux agences Randstad de Bordeaux, attaché à l'unité spécialisée dans le bâtiment et travaux publics mes missions ont été les suivantes :

    - Entretiens de recrutement
    - Mise en relation des profils avec les entreprises
    - Gestion et suivi des intérimaires
    - Organisation d’évènements de fidélisation
    - Enrichissement de la base de données clients

    Bilan :
    plus de 200 professionnels recrutés
    79 000 € de marge brute dégagée sur les profils recrutés
    Multiplication par 3 du Chiffre d’affaires
  • Langues Vivantes - Assistant Marketing

    2004 - 2004 Langues Vivantes est une entreprise du secteur du tourisme spécialisée dans les séjours linguistiques. Basée à Bruxelles, Belgique, cette petite structure connaît une activité en constante croissance depuis sa création et profite d'une demande toujours plus importante.

    Missions lors du stage au poste d'Assistant Marketing :

    - Conception de brochures, plaquettes d'entreprise
    - Refonte du site Internet en Français et Anglais
    - Création et gestion de base de données Marketing

Formations

  • Groupe INSEEC

    Bordeaux 2007 - 2008
  • Ecole De Commerce Européenne (Bordeaux)

    Bordeaux 2003 - 2007 Management et Finance Internationale
  • Lycée Auguste Brizeux

    Quimper 2000 - 2003 ES, option Mathématiques

Réseau