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Carole BILLON

GUYANCOURT

En résumé

Diplômée en Droit, j'ai commencé à travailler comme juriste à la CPCAM des Bouches du Rhône, puis diplômée en management , j'ai rejoint l’Île-de-France via la CPAM du Val d'Oise et occupé trois postes de management à la production, à la gestion du risque maladie, en prévention et santé publique. En 2008, j'ai intégré l'Ecole Nationale Supérieure de Sécurité Sociale (EN3S - 47ème promotion). De 2009 à 2013, j'ai travaillé à la Caf des Yvelines comme responsable des accueils et du travail social. Depuis 2014, je suis Directeur du Développement toujours à la Caf des Yvelines.

Mes compétences :
Protection sociale
Manager
Sécurité sociale
Santé publique
Prévention
Administration
Service client
Gestion de projets
Informatique
Sécurité

Entreprises

  • Caisse d'allocations familiales des Yvelines - Directeur du développement

    2014 - maintenant 54 agents des services supports chargés de développer et rationnaliser l'entreprise:
    Budget, achats et marché, contrôle de gestion, Informatique fonctionnelle et technique, appui au pilotage, appui à la réglementation, qualité, communication

  • Caf des Yvelines - Responsable du département accueil et offre de service social

    2009 - 2013 179 personnes, 8 sites d'accueil, , un pôle solidarité (logement, aides financières extra-légales), et une unité Handicap.
    Missions : piloter les flux d'accueils, gérer les problématiques variées liées aux sites et au personnel, imaginer des solutions pour faire autrement.
    Projets: offre globale de service, mise en place d'un accueil sur rendez-vous, déclinaison locale des parcours spécifiques de travail social

  • Cpam du Val d'Oise - Responsable Adjointe du Service prévention et santé publique

    2004 - 2008 Gestion d’une équipe de 20 personnes dont management direct de chargés d’études.
    Mise en oeuvre du Plan régional de santé publique et du plan local de prévention.
    Aide à la conception de projets auprès de professionnels de santé. Appui à leur mise en oeuvre. Appel à projets. Recherche de partenariats. Suivi budgétaire.

  • Cpam du Val d'Oise - Responsable de secteur au service de gestion du risque maladie

    2002 - 2004 Gestion d’une équipe de rédacteurs juridiques sur des dossiers régionaux et départementaux
    Participation à la conduite de projets régionaux (régulation, prévention, réseaux de santé, Arcade)

  • Cpam du Val d'Oise - Responsable d'un pôle professionnels de santé au centre d'Assurance Maladie de Cergy

    2000 - 2001 Management d’une équipe de 20 techniciens prestations. Pilotage opérationnel de production.
    Responsabilité des relations avec les professionnels de santé et suivi de la qualité de service.

  • Cpcam des Bouches du Rhône - Juriste

    1997 - 2000 Etudes et conseils juridiques aux services internes
    Suivi de dossiers contentieux (professionnels de santé, affaires pénales, redressement judiciaire, secret professionnel, surendettement)
    Création et implémentation de nouvelles procédures civiles d’exécution et d’épuration des dossiers, ayant permis d’augmenter les recouvrements de 20%

Formations

  • EN3S

    Saint Etienne 2008 - 2009 Master en ingénierie de la protection sociale

    option comptable
    - Stage d'encadrement à la Carsat Nord Picardie : mise en place du niveau 2 de la réponse téléphonique et re-découpage géographique des portefeuilles des conseillers retraite - Agences du Hainaut
    - Stage de direction à la Caf des Yvelines : pilotage de la mise en place opérationnelle du rSa

  • Formation MANAGEMENT

    Paris 2000 - 2000 Diplôme Performance

    - diplôme de management des organismes de sécurité sociale

  • Université Aix - Marseille III (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1992 - 1997 Droit privée

    Ispec,
    Iej,
    Jurisdis

  • Lycée Pierre Mendes France BTS CIRA (Vitrolles)

    Vitrolles 1991 - 1991 Baccalaureat Littéraire

Réseau

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