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Carole PRAT

PARIS

En résumé

Experte du Revenue Management Pricing. J'ai participé à la mise en place d'un système de yield management automatique, à la gestion du changement pour adapter les méthodes de gestion des stocks via ce nouvel outil, gestion du changement dans l'entreprise dans sa globalité, jai mis en place de nouveax états de reporting, d'analyses statistiques. J'ai géré une équipe de Revenue Managers ainsi que la mise en place de l'ensemble des promotions du Club Med. Je leade maintenant une dizaine de personnes qui gèrent le back office du yield, qui définit le prix de l'ensemble des demndesde groupes, séminaires etc.
J'ai aussi une expérience dans la gestion de projets confrmée.

Mes compétences :
Pricing
Management d'équipe
Forecasting
Revenue management
BtoB
Yield management
Gestion de projet
Back office
Gestion du changement
Tourisme

Entreprises

  • Groupe Pierre&Vacances Center Parc - Directrice Revenue Management Pricing Setup

    2011 - maintenant Management d’une équipe d'une quarantaine de personnes

    Pôle Revenue Management, 16 personnes :
    - Optimisation du revenu de l’ensemble des résidences du groupes Pierre et Vacances Maeva. CA annuel de 280 M€.
    - Mise en place et coordination de l’ensemble des opérations promotionnelles. Définition promoplan.
    - Coordination des pays européens.
    - Définition budget commercial.
    - Maintenance et évolution du système de Yield.
    - Mise en place nouvelle version intégrant de nouveaux KPI, REVPAR et un système de demande prévisionnelle finale.
    - Mise en place de nombreux outils d'aide à la décision et automatisation d'outils.
    - Participation au projet de développement de la marque Maeva.
    - Participation au business plan à trois ans des marques PV et Maeva.

    Pôle Pricing, 7 personnes :
    - Pricing de l’ensemble des résidences du groupes Pierre et Vacances Maeva.
    - Projet de différentiation tarifaire pour les différents marchés.
    - Simplification du nombre de saisonnalités tarifaires.
    - Mise en place d’un pricing à la nuit.

    Pôle Set-up, 13 personnes :
    - Setup du système de réservations.
    - Mise en place d’un nouveau système de réservation.
    - Anticipation de l’ouverture des ventes pour prendre des parts de marché.

  • Club Med - Responsable services supports Revenue Management

    Paris 2008 - 2011 Responsable support RM

    - Gestion d'une équipe d'une dizaine de personnes.

    - Trois pôles d'ativité.

    - Gestion du back office du service Revenue Management

    - Traitement des demandes (stocks, prix, marge) pour les groupes (turisme d'affaires)

    - Responsable de l'information et de la définition du parc hôtelier

  • Club Méditerranée - Responsable Revenue Management

    Paris 2004 - 2008 ponsable Destinations Revenue Management-Pricing
    Club Méditerranée, Département Revenue Management

    Management d’une équipe de 3 Revenue Managers :
    - Maximisation de la contribution financière issue de la vente des produits.
    - Définition des prévisions des demandes, validation de l’optimisation de la gestion des stocks par le système.
    - Participation à la mise en place et au suivi des plans transports.
    - Définitions des budgets commerciaux pour 20 pays de vente.
    - Participation au Projet d’entreprise pour la mise en place de la stratégie de montée en gamme.

    Responsable relation Promotions et Pricing :
    - Coordination et validation de toutes les promotions mises en place en Europe, supervision de l’ensemble des promotions monde.
    - Adaptation du système de réservation à la gestion des promotions.
    - Coordination du Revenue Management des BU Asie et Amérique du Nord.
    - Définition des capacités aériennes au départ de l’Europe.

  • Club Med - Responsable Destination Yield Management

    Paris 2004 - 2008 Responsable Destination / Promotion

    - Management d'une équipe de trois personnes

    - Gestion via un outil de RM des lits dans les villges et des sièges dans les avions.

    - Définition de toutes les promotions européennes.

    - Suivi des promotions.

  • Université Lille III - Enseignant / Intervenant extérieur

    2001 - 2006 -Enseignement du logiciel SAS, 20H par an aux étudiants de Master Méthodes Quantitatives et Modélisation del'Entreprise

  • Club Méditerranée - Analyste Yield Managment

    Paris 2000 - 2004 Participation au projet pour la mise en place du système de Yield Management.
    - Projet structurant pour l’entreprise dans sa globalité.
    - Evaluation de la prévision de demande pour les stocks de lits et de sièges transports. Recette du module d’optimisation.
    - Définition d’un programme de formation pour les utilisateurs de l’outil. Gestion du changement en décrivant les nouvelles méthodes de travail.
    - Mise en place de kits de formation et de communication pour l’ensemble des forces de vente.
    - Mise en place reportings (transport, pricing, budget, commercial.

  • Club Med - Analyste Yield Managament

    Paris 2000 - 2004 - Gestion de projet : Mise en place d'un système de Yield Management automatique.

    - Recette de l'outil, des prévisions et e l'optimisation du système.

    - Adaptation du système de réservation au système de Yield.

    - Mise en place de reportings divers (suivi des prévisions, promotions etc.)

    - Gestion du changement : Mise en place de formation pour les Rrevenue Managers, accompagnement des équipes dans la mise en production du sysytème, définition des nouveaux process de travail.

  • Cofidis - Scorer

    Villeneuve-d'Ascq 1999 - 1999 Mise en place de scores commerciaux pour recruter de nouveaux clients à partir de fichiers externes.

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