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Faurecia Site de Marckolsheim
- Responsable qualité Site
2015 - maintenant
Responsable qualité du site : (client PSA, Ford, Opel, Renault, Fiat)
▪ Responsable de la Gestion qualité client, qualité fournisseur, qualité interne, qualité produit et laboratoire
▪ Gestion de l'équipe qualité (effectifs, formation, développement de carrière,...)
▪ Développement de l'équipe via processus d'évaluation et définition des objectifs .
▪ Gestion du système qualité du site et pilote de l'audit ISO TS 16949
▪ Définition des objectifs qualité du site et pilote de leurs progressions
▪ Responsable des opérations de reporting des indicateurs qualité
▪ Définition et mise en place d'un nouveau système d' audits process et animation des audits Clients (QSB+, BIQS, SEA, Q1 Self assessment, RQP,...)
▪ S'assure de la conformité de l'usine aux audits internes et standards Qualité
▪ Animation des chantiers de réduction des rebuts
▪ Qualification des nouveaux process internes
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Faurecia Site de Marckolsheim (67)
- Pilote qualité Client (FORD, OPEL, PSA, RENAULT)
2013 - 2015
Correspondante qualité du client avec pour missions principales :
- La gestion de la communication avec le client
- La gestion en interne de la réclamation (sécurisation interne et chez le client, définition de mesures conservatoire, animation et suivi des QRCI, vérification la réalisation du plan d'action et réponse immédiate au client)
- La définition et le suivi de plans de convergence client en cas de dérive de la performance
- La réalisation des capabilités produits et process
- La réalisation d' audits process
- La validation des plans de validation
- L'Animation et coaching des superviseurs lors de chantier de résolution de problème interne
- La définition des critères d’acceptation qualité et formation de la production
- La gestion de la création et de l’évolution du dossier d’assurance qualité lors d’un nouveau projet et présentation des EI au client.
- La création de la documentation de production d’un nouveau projet (plans de surveillance, instruction de contrôle, ...)
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Faurecia Site de Marckolsheim (67)
- Pilote qualité UAP
2011 - 2013
Représentante des exigences du Client sur l'UAP thermoformage moussage avec pour missions principales
- Le traitement des incidents client au sein de l’UAP (sécurisation, animation du QRCI)
- Le suivi et analyse des rebuts du périmètre via un plan de convergence
- La formation et le coaching de l'équipe de production aux QRCI UAP et Ligne
- Garante du déploiement et du respect des basiques qualités via des audits
- Animation de chantiers d’amélioration continue qualité dans l’UAP (chantier arrêt au défaut, chantier SW)
- Mise en place un système de formation et d’accueil personnalisé pour les nouveaux opérateurs
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Faurecia
- Pilote Qualité Développement en phase vie série centre de développement de Méru (60)
2008 - 2011
Correspondante qualité du client pour la gestion des modifications produits ou process durant la phase Vie-série (entrée en production série des véhicules) :
- Préparation et présentation du dossier qualité EI (échantillon initial) au client dans le cadre d’une évolution produit (modification du produit, changement matière ou nouvelle pièce) ou process (changement de process, technologie ou fournisseur)
- Garante de la conformité d’une évolution au cahier des charges client en interface avec l’usine et expertise produit.
- Définition et organisation des plans de validations laboratoire
- Analyse des problèmes qualités en usine liés à la conception du produit ou aux résultats laboratoire
- Interlocuteur qualité des fournisseurs dans le cadre d’une évolution (préparation du dossier EI et signataire des dérogations éventuelles)
- Analyse et pilotage des retours garantie pour anticipation ou résolution de problèmes suivant méthodologie QRQC.
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Faurecia site d'Auchel (62) production de planches de bord et de panneaux de portes
- Responsable qualité UAP INJECTION-SLUSH
2006 - 2008
Représentante des exigences du Client sur l'UAP Injection -Slush et animation de la relation client:
- Définition des objectifs Qualité Client et animation de leur progression à travers les QRQC et les chantiers arrêt au défaut,
- Analyse des défauts et définition de la responsabilité avec les clients lors de COMEX
- Pilote des réponses aux réclamations du client suivant la méthodologie 8D
- Gestion du Dossier d’Assurance Qualité dans le respect des exigences Client (plan de surveillance et AMDEC Process)
- Garante de la conformité de l’UAP avec toutes les exigences S/R du Client,
- Traitement des retours garantie
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Faurecia site d'Auchel production de planches de bord et de panneaux de portes
- Coordinatrice QSE
2003 - 2006
Garante du déploiement de la politique qualité de Faurecia sur le site.
- Définition et planification des chantiers d’amélioration qualité en fonction des réclamations clients et du niveau des rebuts/retouches internes.
- Animation et coaching de Groupe de travail : SPC, Résolution de problème.
- Mise en place d’un nouveau système de formation sur l’ensemble du site (Ecole de formation)
- Déploiement de méthodologies (QRQC ; chantier arrêt au défaut) en cohérence avec les exigences clients : stratégie 0 ppm selon méthodologie Toyota.
- Garante du déploiement des basiques qualité sur le site (Poka Yoke, Gestion des rebuts/retouches, Autoqualité,…) en accord avec les standards du groupe.
- Formation du personnel aux différents outils qualités et méthodologies d’amélioration.
