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Caroline DAVRIU

PARIS

En résumé

Après une première expérience en tant qu'Assistante Marketing/CRM pour un leader de l'industrie agroalimentaire, je me suis orientée vers des activités de conseil avec une spécialisation dans le secteur de l'énergie et des utilities.

Mes compétences :
Certificats
Certificats d'économie d'énergie
Economie
Économie d'énergie
Energie
Energie & Utilities
Grande Consommation
Marketing
Microsoft CRM
Pricing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • CGI Business Consulting - Consultante confirmée Energy&Utilities

    2014 - 2014 Chef de Projet Junior, BU Clients Habitat & Professionnels – DSI, GDF Suez

    Chef de Projet Junior sur le projet Vertuoz Habitat (solution de suivi et d’analyse de la performance énergétique et environnementale des bâtiments)

    - Appui au pilotage: suivi des actions et faits marquants, tableau de bord, animation de COMités OPérationnels pour le portail internet Vertuoz Habitat…
    - Appui à la coordination fonctionnelle : coordination des participants aux ateliers, préparation, participation et CR des ateliers fonctionnels pour les évolutions du portail
    - Appui à la préparation de la recette des évolutions du portail : participation à la définition de la stratégie de recette, appui à la réalisation des plans de tests
    - Pilotage de recette fonctionnelle des évolutions du portail Vertuoz Habitat
    - Rédaction de supports de formation pour les utilisateurs du portail (B2B et B2C)

  • CGI Business Consulting - Consultante confirmée Energy&Utilities

    2013 - 2013 Mission d'Appui au Pilotage de la Délégation «Direction Projets et Appui aux Métiers », BU Clients Habitat & Professionnels de GDF Suez

    - Administration de l’outil Mantis Expertise (affectation des demandes) et suivi de la charge des experts de la Délégation
    - Préparation, participation et rédaction des comptes-rendus des comités clients de la Délégation
    - Appui à l’animation du réseau des Interlocuteurs Privilégiés de la Délégation (préparation des réunions, suivi des engagements de la Délégation vis-à-vis de ses clients internes…)
    - Assistance au pilotage du processus « Assurer les Expertises Métiers » (préparation des revues de processus, suivi des plans d’actions…) et participation au maintien de la certification ISO
    - Administration du Sharepoint de la Délégation

  • Logica Business Consulting - Consultant confirmé (Energy & Utilities)

    Courbevoie 2012 - 2013 Mission d'Assistance à Maîtrise d'ouvrage - SI Pricing, EDF (La Défense)

    - Rédaction et validation de spécifications fonctionnelles générales et détaillées
    - Analyse, rédaction et exécution des scenarii de tests
    - Assistance à utilisateurs de niveau 3
    - Elaboration de reporting managériaux, présentations de comités de pilotage

  • Logica - Consultant Solutions

    COMPIEGNE 2011 - 2012 Mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage chez GDF Suez

    1) Sur le périmètre de la Télévente :
    - Rédaction de Cahier Des Charges pour l'éditeur
    - Recette fonctionnelle des prix + des scripts de la Télévente
    - Suivi de production

    2) Sur le périmètre des Certificats d'Economie d'Energie (CEE) :
    - Pilotage du chantier "Archivage des CEE" pour le compte de la Direction MEtier de GDF Suez
    - Animation d'ateliers de cadrage avec le pôle CEE
    - Rédaction d'EBF et Validation des dossiers de CG et de SFD 
    - Recette fonctionnelle et pilotage de la recette métier des évolutions sur OCEEAN

  • Logica - Consultant Solutions Junior

    COMPIEGNE 2010 - 2011 Mission de conseil chez CHRONOPOST (programme Phoenix)
    1)Paramétrage et développement de la solution Salesforce pour le lot GRC (mise en place d’une application dédiée au Service Clients)
    2)Rédaction de tests usines
    3)Participation au recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles pour le chantier « Remboursement »

  • Kraft Foods - Assistant stagiaire CRM TASSIMO

    2008 - 2009 1) Gestion des campagnes de newsletters européennes (5 pays ; 250 000 contacts) :
    - briefing et suivi du développement créatif des e-mailings
    - recommandation et mise en place des promotions
    - gestion du ciblage des consommateurs
    - analyse des résultats
    2)Suivi de l’action CRM des principaux concurrents

Formations

  • ESCP Europe

    Paris 2006 - 2010 Master in Management - Grande Ecole

    Semestre d'échange à l'University College Dublin.
    Cours suivis :
    International Business
    Strategic Market Management
    European IR and HRM
    Ireland in Europe

Réseau

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