Menu

Caroline FRANCK

NICE

En résumé

Mes compétences :
consciencieuse
dynamique
Réactive

Entreprises

  • LA COLLECTION HÔTELS 3A - NICE - Responsable des Ventes

    2014 - maintenant • Hôtels Aston La Scala, Beau Rivage, West-End – Plage Beau Rivage
    • Création et mise en place du cluster commercial pour les 3 Hôtels et la Plage
    • Suivi et entretien du portefeuille clients existants zone primaire / France / Europe
    • Suivi et entretien du relationnel avec les institutions locales
    • Prospection nouveaux clients
    • Salons, worshop, sales mission France + Europe
    • PAC et Budget 3A
    • Supervision PAC et budgets Hôtels
    • Entretient site 3A + site séminaire – campagne emailing
    • Gestion des partenariats (TNN, Opéra, Open de Nice) et échanges marchandises
    • Création d’un magazine Collection 3A (sortie avril 2016)
    • Organisation soirées partenaires
    • Réseaux sociaux : en lien constant avec le community manager, plan de communication et suivi
    • Publications échanges marchandises / payantes
    • En lien quotidien avec les RM + équipes de ventes
    • Champ d’action segment groupe : MICE & Leisure – multi-marchés
    • Champ d’action segment individuel : Corpo, FIT, OTA, GDS, institutions
  • Hôtel et Plage Beau Rivage Nice - Responsable Commerciale

    2008 - 2014 Budget et PAC commercial - politique tarifaire: élaboration et suivi de sa mise en application
    Contracting OTA, FIT, Corpo
    Mise en place et suivi de l'affiliation (Hôtels & Préférence)
    Entretien des Grands Comptes, démarchages, salon
    Communication: interlocutrice principale de l'agence de presse (validation du DP, calendrier des communiqués de presse, accueil journalistes); mise en place de publications payantes et/ou en échanges marchandises
    Gestion des réseaux sociaux en collaboration avec le community manager
  • Hôtel & Plage Beau Rivage Nice - Responsable des Réservations

    2005 - 2007 Supervision des agents individuel et groupe
    Suivi des forecast
    Gestion des grands événements (congrès, grand prix...)
    Contrôle des arrivées et listing VIP
    Gestion des extranets OTA + FIT
  • Hôtel & Plage Beau Rivage Nice - Agent de Réservations (individuelles et groupes)

    2004 - 2005 Proposition, saisie, suivi d'option
    Contracting
    Fiche de fonction, lien équipe opérationnelle et suivi sur le terrain
    Contrôle de facturation
  • Hôtel Westminster Nice - Réception - Réservation

    2000 - 2003

Formations

Réseau