Mes compétences :
Centres de profits
Management
Relations clients
Gestion de projet
Animation de formations
Ingénierie de formation
Gestion budgétaire
Entreprises
SAFIG
- Responsable de centre
Saint Ouen2007 - maintenantManagement d'un centre de profit de 130 personnes
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Définition du budget prévisionnel et des plans d'action
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Garant du respect des engagements clients
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VITALICOM / Ex Atos Origin
- Chef de projet et Manager
1999 - 2006Mise en place de projet pour de nouvelles activités clients en centre d'appels,
Audit de services existants ,
Mise en place de plans d'actions organisationnels ,
Management hierarchique de 10 personnes , management transverse de 250 collaborateurs
Téléperformance
- Responsable du département conseil et formation
Asnières sur Seine1990 - 1999Mission commerciale
Developpement du portefeuille clients
Fidélisation des clients
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Management des formateurs et chargés de clientèle
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Conception des plans et outils de formation