Caroline GUILLOT

En résumé

Entreprises

• Dalkia groupe EDF - Responsable communication digitale

  2015 - maintenant - Piloter les projets web intranet/ internet corporate et sites locaux, les projets mobiles ou projets sur les réseaux sociaux de la phase de conception à la réalisation.
  - Établir la stratégie de communication digitale : refonte Intranet, mise en place des réseaux sociaux, stratégie SEO, lead management...
  - Gérer et administrer les plateformes web internet, intranet, réseaux sociaux
  - Piloter les fournisseurs (web agency, agence de communication digitale,...)
  - Mettre en place et gérer l'outil de campagne emailings
  - Etre le relais de la communication digitale de Dalkia vis à vis du Groupe EDF, des filiales de Dalkia et des équipes internes (RH, Marketing, DSI, Communication, ...)
  - Analyser, garantir la performance et la continuité de fonctionnement des outils web et réseaux sociaux
  - Gérer et coordonner les webconférences
  - Établir des reportings

• Thomas Cook - Responsable trade marketing

  2012 - 2014 1.Gérer et Administrer le Portail Intranet à destination des Agences intégrées, franchisées des Collaborateurs du Siège
  2.Gérer et Administrer le BtoB Jet tours à destination des Agences externes
  3.Piloter le projet de portail d’entreprise de demain
  4.Assurer la gestion et le suivi opérationnel de toute la communication commerciale B2B et B2B2C, de la préparation à la diffusion, personnalisée selon le récepteur (agences intégrées, affiliées, externes)
  5.Mettre en œuvre des actions et outils de vente, de formation des lancements de saison, de la préparation à la diffusion (Print, Web)
  6.Coordonner les besoins d’animations commerciales des Directions commerciales : Intégrées, Affiliées, Externes
  7.Analyser la communication commerciale et faire des recommandations d’optimisation
  8.Mettre en place et gérer l'outil de campagne d'emailings
  9.Gérer des budgets
  10.Piloter les fournisseurs notamment de la chaîne graphique
  11. Assurer le remplacement du Responsable Communication interne et externe selon besoin (Communication RH, Revue de Presse, Communication Gestion de crise)

• Système U - Responsable Intranet

  Rungis 2000 - 2012 -Gérer et administrer les sites Intranet Magasins et Direction (Définition de la ligne éditoriale, architecture de contenu, charte graphique, ergonomie, migration de site Web)
  -Publier des dossiers (mise en forme selon normes et charte établies)
  -Former, animer et encadrer des collaborateurs à la publication d'informations (100 contributeurs)
  -Gérer les projets Intranet entre les différentes directions de l’entreprise et la DSI (Rédiger des procédures organisationnelles / cahier des charges Web, suivi réalisation, recette fonctionnelle)
  -Conseiller et accompagner les directions métiers dans leur communication
  -Mettre en œuvre des actions et outils de communication et d'échange d'information entre l'émetteur et l'utilisateur (Mini site événementiel, vidéos, outil de partage/ boite à idées, plans de communication interne print et web, webzines, carte de vœux électronique…)
  -Animer et coordonner les réunions du Groupe de Travail
  -Assurer la veille technologique / Nouvelles technologies Web 2.0 (Blogs, Wikis, Réseaux sociaux…) / Comment améliorer la communication interne en Entreprise
  -Mission d'audit en collaboration avec des prestataires extérieurs
  -Mise en place de règles de communication interne Réseau (Print,/Web/Messagerie) – Rédaction Guide émetteurs d’informations
  -Gestion budgets dédiés Intranet

• Hopital Croix Saint Simon - Stage Intranet / Internet

  1998 - 2000 - Formation en alternance à l'hôpital Croix Saint Simon à Paris
  - Gestionnaire des sites Internet et Intranet de l'entreprise.
  - Publications sur les sites Internet et Intranet
  - Formation aux logiciels de bureautiques ( Pack Office ) du Personnel hospitalier

Formations

• Advancia (CCIP)

  Paris 1998 - 2000 Gestion de parc informatique

• Advancia

  Paris 1998 - 2000 Gestionnaire parc micro informatique / multimédia

Réseau

• Clémentine LEGO

• Florence CAMPENON

• Maud BRECHLER

• Patricia BELGHUIT

• Patrick MARGUERIE

• Philippe VINCENT

• Sonia NEFIKHA (CHAABANE)

• Sophie DELPORTE LUCIANI

• Virginie MOLINA