Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement du changement
Développement des compétences
Formation
Gestion de carrière
Gestion de projet
Management
Recrutement
Relation Client
Entreprises
BNPP Personal Finance
- Responsable Développement Commercial Centre de Relation Client
2012 - maintenantEn charge de :
- la mise en adéquation des ressources en fonction des prévisions de flux, le recalibrage,
- la montée en compétence des collaborateurs sur les process, les produits, les outils.
BNPP Personal Finance
- Resp. Gestion Individuelle et Formation France
2006 - 2011En charge du pilotage des activités :
- recrutement des commerciaux,
- gestion de carrière des collaborateurs du périmètre France,
- formation : Plan et financement,
- accompagnement du changement dans certains contextes spécifiques.
Management (direct et avec manager intermédiaire pour partie) d'une équipe de 20 collaborateurs.
ALLIANZ
- RRH
Puteaux2004 - 2006Missions RH opérationnelles sur un portefeuille d'entités
Recrutement, Gestion de carrière
Définitions de postes, rémunération
ALLIANZ
- Chef de projet Développement RH
Puteaux2000 - 2004Conception et déploiement d'outils de développement des compétences et programmes de formation pour des publics de dirigeants et managers.