Stéphanie RAUST

En résumé

Entreprises

• ENGIE - Responsable Marketing

  COURBEVOIE 2013 - maintenant - Coordination des campagnes marketing relationnelles (mailing, e-mail, SMS...). Optimisation de l'utilisation des BDD (CRM, PRM, DMP) pour mieux cibler et augmenter les ventes.
  - Coordination l'acquisition de trafic digital (SEA, SEO, affiliation, RTB...)
  - Coordination des équipes transverses internes et des partenaires externes.
  - Gestion de projets (changement de marque, re-organisation)
  - Management (25 personnes)

• Prosodie (filiale Capgemini) - Responsable Département Marketing division Contact Client

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2012 - Définition de la stratégie offres de la division (technologies innovantes autour des télécoms, de la gestion de la relation client et des contacts issus d'internet ou des mobiles)
  - Gestion du plan marketing annuel, et du budget associé
  - Refonte de la communication (interne et externe)
  - Coordination des relations partenaires
  - Management (6 personnes)

• BlueLink (filiale Air France KLM) - Responsable Marketing Opérationnel

  2006 - 2011 - Définition de la stratégie marketing opérationnel, du plan d'actions associé, optimisation du budget annuel et des prestations de service délivrées
  - Gestion des relations avec les clients externes (France et international)
  - Suivi des indicateurs de performance
  - Coordination des études marketing
  - Gestion de projets d'optimisation (process, technologies, RH)
  - Définition de nouvelles offres de services, étude des attentes du marché, identification d'opportunités, refonte des supports de communication.
  - Management (14 personnes)

• Europcar France - Responsable Marketing Fidélité

  Montigny-le-Bretonneux 2003 - 2006 - Refonte du programme de fidélité et lancement d'une nouvelle offre en 6 mois.
  - Gestion des différentes cartes de fidélité d'Europcar
  - Définition et gestion de la stratégie Marketing Relationnel multi canal
  - Optimisation de l'utilisation des BDD
  - Suivi des partenariats
  - Management (2 personnes)

• Mondirésa - Chef de produit junior

  1998 - 1998 Mise en place d'un site internet et d'un service Minitel dans le cadre de la coupe du monde de football de 1998

• Accor - Chef de produit carte de fidélité

  Paris 1998 - 2003 - Etudes de marché
  - Lancement d'une carte de fidélité en multi-partenariats sur le marché français
  - Gestion opérationnelle de la carte
  - Lancement de produits sur les marchés allemand, anglais et brésilien

Formations

• Université Paris IX - Dauphine

  Paris 1992 - 1997 Marketing

Réseau

• Alexandre CONCHON

• Benoît BOURLA

• Cécile BLEYNIE

• Christian APPADOURAI

• Laurent DUC

• Nadine FAUGERAS

• Odile GOURIER

• Pablo DE LA VEGA

• Patricia DE POSSESSE

• Patrick ROUMES