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Caroline MAVRETIC

SAVENAY

En résumé

Technico-Commercial Sédentaire en B to B.

Dotée d'une grande capacité d'adaptation, je sais rapidement évoluer et être opérationnelle dans n'importe quel milieu.

Fortement tournée vers la vente conseil, je suis animée de façon constante par la recherche de solutions adaptées visant a satisfaire aux besoins du client.

Suite mutation professionnelle de mon conjoint sur la Loire Atlantique (précédement sur Lyon), je suis en recherche active sur le secteur entre Nantes et Saint Nazaire

Mes compétences :
Mesures Physiques
Marketing
Développement commercial
Vente et négociation
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Analyse des besoins client
Environnement et analyse de l'eau

Entreprises

  • HACH LANGE France - Groupe DANAHER - Technico Commercial Sédentaire

    2005 - 2015 Traiter les demandes multi-canales (téléphone, internet, mail) des clients et prospects.

    Détecter, analyser, qualifier et cibler les besoins clients/prospects.

    Concevoir, en étroite collaboration avec les ingénieurs commerciaux et les différents services impliqués, l'offre technique et financière la plus adaptées aux projets clients.

    Promouvoir les offres promotionnelles, faire de la relance téléphonique.

    Fidéliser et instaurer une relation de confiance avec la clientèle en offrant des réponses rapides et précises concernant toutes questions techniques, prix, délais, renouvellement consommable, résolution litiges.

    Développer, au travers de l'amélioration continue, la satisfaction client.

    Prospecter

  • VWR INTERNATIONAL FRANCE - Vendeur spécialisé dans les Mesures Physiques

    2003 - 2005 Epauler les vendeurs généralistes de la Région en apportant une expertise technique pour concevoir et crédibiliser l'offre commerciale auprès des clients.

    Négocier et valider les différents termes des contrats ( prix, s.a.v, délais...).

    Finaliser le projet par la mise en route et la formation du client sur le nouveau matériel.

    Planifier des tournées spécifiques avec les vendeurs et les fournisseurs pour détecter des projets futurs, assurer un suivi technique et étendre les gammes présentes chez le client.

  • MERCK EUROLAB - Chef de produit Junior Mesures Physiques (Fontenay 94)

    2000 - 2002 Négocier les conditions d' achats avec les fournisseurs nationaux et internationaux.

    Lancer et promouvoir les nouveaux produits.

    Elaborer le catalogue général et mettre en place des supports techniques d’aide à la vente.

    Former et Animer une équipe de vendeurs spécialisés et d’assistantes commerciales aux techniques produits.

    Participer aux salons professionnels (Salon du Laboratoire, Achema en Allemagne).

  • PROLABO - Groupe Merck - Assistante commerciale / marketing (Fontenay 94)

    1992 - 1999  Prise en charge des communications téléphoniques des clients et prospects

     Mise en place et suivi des devis

     Assure le renseignement technique auprès des clients

     Prise en charge des commandes clients

  • Laboratoire Guerbet - Chimiste

    1991 - 1991 Contrôle de la coloration des produits de synthèses

    Durant les mois de Juillet et Août de l'année 1991 et 1992

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