Mes compétences :
chargée de communication
recommandations stratégiques
VMS
Neolane
MMS
Customer Relationship Management
Aprimo
Adobe Photoshop
AB Testing
Entreprises
Société Générale
- Chef de Projets Marketing Omnicanal
PARIS2015 - maintenant
BOUYGUES TELECOM
- Chef de Projet Marketing Direct BtoB
Meudon2011 - 2015> PRM : Responsable des campagnes d’acquisition fixe et mobile, campagnes de lancement produits
> CRM : Responsable des campagnes de Renouvellement / Migration / Multi-équipement / Vente de services additionnels/ Information vie courante pour fidéliser et développer la valeur client
> Pilotage transverse du lancement de la 4G pour les lignes de marchés BtoB
> Suivi de création et de production des supports on et off-line (emailings,mailings,SMS/MMS/VMS, SVI,plaquettes institutionnelles, supports d’aide à la vente, vidéos…)
> Définition et création des parcours d’atterrissage
> Reporting performances et pilotage budgétaire
CA COMMUNICATION
- Chef de Groupe Web
PARIS2005 - 2011> Fidélisation d’un portefeuille clients multi-secteurs (E.Leclerc, Garmin, Holcim, Forum santé, Leader Price, Gifi, bandaï, Metro …)
> Recommandation stratégique et pilotage des équipes de production
> Suivi de création et de production des supports on et off-line (site web, display, email, newsletter, affichage, annonces presse, plaquettes …)
> Recommandation d’actions de création de trafic (SEO, SEA, Affiliation)
> Reporting performance : Webanalytics, AB Testing
> Pilotage budgétaire
E.LECLERC
- Chef de Projet Relation Client
Ivry-sur-Seine2005 - 2005• Pilotage d’une étude de satisfaction clients par magasin (analyse quali & quanti)
• Animation d’ateliers de reporting avec les directeurs de magasins
• Réalisation des catalogues consuméristes et des PLV magasins, en relation avec les agences
• Mise à jour de l’intranet.
HILTI
- Assistante chargée de communication
Magny-les-Hameaux2004 - 2004 * Rédaction de communiqués de presse ;
* Organisation d'événements internes,
* Réalisation de supports print.
