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Catherine DREYFUS-MAZIÈRES

PARIS 8

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Dialogue social
Administration du personnel
Stratégie RH de l'entreprise
Droit social
GPEC
Organisation

Entreprises

  • Groupe AGRICA - Directeur des Ressources Humaines

    PARIS 8 2016 - maintenant Le Groupe Agrica est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du monde agricole en matière de retraite complémentaire Agirc et Arrco, d’épargne, de prévoyance et de santé. Avec plus de 766 000 retraités à ce jour et 1,45 million de cotisants dans plus de 158 000 entreprises, Agrica est le groupe de référence du monde agricole. Les entreprises clientes d’Agrica appartiennent aux différents secteurs du monde agricole, telles que les entreprises de production agricole, les coopératives agricoles et les services (Crédit Agricole, Groupama, Mutualité Sociale Agricole, etc).

  • Groupe PICHET - Directrice des Ressources Humaines Groupe

    Pessac 2012 - 2015 - Pilotage de la GRH dans un contexte pluri-métiers, supervision de la Paie (cadre multi-conventionnel), et management des Services généraux/achats,
    - Mise en place d’une politique RH corporate, dynamisation de la politique de recrutement dans une de période de fort développement national, création d’indicateurs de pilotage et de processus,
    - Gestion des IRP.

  • Lagardère Active - Directrice des Ressources Humaines

    PARIS 2010 - 2012 DRH du Pôle Numérique (Lagardère Digital France, Doctissimo, Newsweb, NextIdea) et de la Direction des Technologies

    Responsable de la relation sociale avec les instances des différentes sociétés (CE – DUP- CHSCT)
    dans un contexte d’intégration dans un Pôle Numérique (harmonisation des statuts sociaux)
    - Mise en place de Process et indicateurs RH / Développement RH  dans un secteur en perpétuelle
    évolution technique : Mise en place de parcours de formation spécifiques – Evaluation et
    cartographie des compétences - Détection et fidélisation des talents et Partenariats Ecoles.
    - Gestion de l’Administration du Personnel

  • B2s - Directrice des Ressources Humaines Groupe

    2006 - 2009 Membre du Comité de Direction, en charge du pilotage de la politique RH dans les Business Units du Groupe
    Objectif: Définir la stratégie RH en étant garant de de sa mise en oeuvre dans les filiales et animer le dialogue social dans le périmètre du Groupe.
    Missions/Réalisations: Harmonisation et rationalisation des modèles d’organisation des filiales.
    Création et mise en place de procédures RH et Paie. Relations sociales.
    Développement durable : Obtention du Label de Responsabilité Sociale(2009).Mise en place et pilotage des indicateurs sociaux.Gestion des dossiers prud’homaux. Conseil auprès de la hiérarchie fonctionnelle (législation sociale, management) et veille juridique et conventionnelle. Présidente de la Commission Sociale des centres d’appels du syndicat patronal SP2C (Branche prestataires de services).

  • AVIS location de voitures - Directrice des Ressources Humaines

    Puteaux 2003 - 2006 Membre du Comité de Direction, en charge des départements Personnel, Formation et Services Généraux.
    Objectif: Détermination de la politique RH et maintien de la cohésion sociale en cohérence avec la statégie de l'Entreprise et les procédures du Groupe.
    Missions/Réalisations: Détermination et contrôle des effectifs et de la masse salariale. Elaboration et mise en place des outils de GPEC.Présidence des instances représentatives du personnel et négociation collective). Exercice du pouvoir disciplinaire et gestion des litiges prud'homaux.Veille juridique, comunication interne et conseils auprès des mangers opérationnels. Pilotage de projets RH européens. Participation à la Commission Sociale de la Branche Professionnelle (CNPA)

  • AVIS location de voitures - Responsable Ressources Humaines

    Puteaux 2000 - 2003 Gestion de l'administration du personnel et de la paie sur le périmètre national (1500 personnes)et supervision de la politique de recrutement.
    Objectif: Optimisation des procédures avec mise en place d'outils de contrôle en central et mise en place d'un modèle décentralisé(régions)des RH.
    Missions: Elaboration du Budget annuel (effectifs/coûts)et contrôle mensuel.Gestion administrative du personnel et de la paie (du contrat de travail au STC) . Mise en place d'outil de reporting et de contrôle de gestion sociale. Veille juridique et conventionnelle.Conseil aux opérationnels sur questions de droit social et management.Elaboration de la politique de recrutement et relations avec les prestataires/partenaires.

  • AVIS location de voitures - Directrice du Centre International de Réservations

    Puteaux 1992 - 2000 Développement du Centre International de Réservations d'AVIS en France.
    Objectif: Encadrer un centre d'appel devant faire face à un forte croissance des flux et organiser l'activité.
    Challenge: Passer d'une culture de traitement d'appels d'information à une dynamique commerciale (transformation des appels en réservation, ventes additionnelles et upgrades)tout en améliorant les ratios de qualité de service(QS).
    Compétences/Réalisations: Elaboration du Plan annuel d'activité et prévisionnels des effectifs.Management opérationnel d'une équipe en progression constante (120 collaborateurs en 2000). Recrutement/formation initiale et continue des agents et administration RH de l'équipe. Organisation de l'activité et contrôle des indicateurs de qualité mis en place(productivité,QS). Mise en place de cellules dédiées pour secteurs spécifiques (agences de voyages, asssiteurs...) et/ou Grands Comptes. Relations commerciales avec clients,prospects et partenaires.
    Coordinations avec le Siège EAME et les centres de réservations internationaux.

  • AVIS location de voitures - Responsable du Service Recouvrement

    Puteaux 1988 - 1992 Création et organisation du service de recouvrement (13 collaborateurs)-direction financière
    Objectif: diminution du DSO moyen et traitement des anciennes créances
    Mission/Réalisation: Management de l'équipe. Mise en place de procédures de relances des comptes clients sur la base des relevés de facturation (téléphone, courrier...). Contrôle des balances agées. Coordination avec les services commerciaux pour dossiers débiteurs et RDV avec grands comptes. Suivi des litiges clients et décision crédit.

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