En Congé Individuelle de Formation : préparation du Titre de Conseillère en Insertion Professionnelle avec AFPA Issoudin
Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Analyser les besoins et définir les objectifs
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Animation de groupes
Gestion des litiges
Formation