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Plastic Omnium
- Leader Services
Levallois-Perret
2013 - maintenant
Environnement, Pré collecte – LYON (69)
- Encadre une équipe de 9 chargés de clientèle
Forme et accompagne l'équipe
Fixe et évalue les objectifs individuels et collectifs
Définit et gère les priorités de son équipe
Suit et analyse les indicateurs de performances et d'objectifs
- Responsable de la gestion technique de l'activité
Réalise le paramétrage de la base
Est le référent technique de son équipe
Anticipe et assure l'intégration d'un nouveau contrat
Est responsable de la production et du suivi de prestation technique contractuelle des clients dont il a la charge
Responsable du respect des engagements contractuels quant à la qualité des données de maintenance et de facturation
- Rôle d'interface et coordination
Propose, rédige et met en place des procédures chez les clients
Fait remonter les dysfonctionnements ou les difficultés rencontrées aux services concernés et propose des solutions adaptées
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Plastic Omnium
- Technicienne Système d'Information
Levallois-Perret
2011 - 2013
Environnement, Pré collecte – Les Ulis (91)
- Participe aux actions d'avant vente sous le pilotage des responsables commerciaux
- Met en place les systèmes d'informations et assure la formation des utilisateurs internes et externes
- Assure le service apres vente sur les systèmes d'information
- Contribue à l'évolution des offres de service Plastic Omnium
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Plastic Omnium
- Responsable administrative Cellule Appel d’offres
Levallois-Perret
2007 - 2011
Environnement, Pré collecte – Levallois-Perret (92)
- Gestion : Garantit la bonne exécution des opérations des réponses Appels d'offres
- Management : supervise le personnel administratif- Expertise : référent technique administratif pour les collaborateurs internes
- Reporting : réalise le suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel
- Documentation : assure la mise à jour des dossiers techniques
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Plastic Omnium
- Assistante Leader
Levallois-Perret
2002 - 2013
Assistante Leader - Nanterre (92) - Direction des Etudes et des Mises en Place, dans le service « Administration des Bases de données Clients »
- Responsable de la saisie décentralisée : management des équipes, plannings et suivi production.
- Rédaction des notes de production en vue de passer les instructions aux opérateurs de saisie.
- Paramétrage du système d’information en fonction des spécificités des dossiers.
- Élaboration et suivi quotidien du planning de production.- Suivi des statistiques qualité et proposition de plans d’action (formation, par exemple)- Suivis et reportings réguliers vers les différents intervenants : chefs de projet, chargés de mission et clients.
