Direction générale | Paris, France2006 - 2011ACI développe et commercialise des progiciels dédiés aux banques et institutions financières pour traiter des paiements électroniques, gérer des risques, automatiser des systèmes de back office et fournir des applications d'infrastructure - www.aciworldwide.com
OFFICE MANAGER : en étroite collaboration avec HQ EMEA (UK) et HQ (US), je suis chargée de la gestion administrative de la filiale française (bail, équipement informatique, assurances, services généraux, règles d’hygiène et de sécurité, etc.)
- Suivi et reporting des dépenses en collaboration avec le département finance UK
- Sélection et gestion des fournisseurs, organisation événementielle
- Mise en oeuvre des procédures pour garantir la conformité au regard de la législation française,
- Exécution des démarches RH obligatoires (mutuelle, visite médicale, suivi des conges), gestion des dossiers du personnel et des formalités juridiques.
- Organisation des transferts des bureaux
CUSTOMER MANAGER : interlocuteur privilégié des clients et interface entre les différents départements du siège ACI (technique, commercial, marketing, communication, finance et juridique)
- Réunions régulières avec les clients, rédaction des comptes-rendus
- Facturation et recouvrement de créances en conformité avec les contrats
- Coordination des ressources techniques pour palier aux demandes du client
- Organisation et contractualisation des prestations de services
SINGAPORE ECONOMIC DEVELOPMENT BOARD (France)
- Office Manager & PA
Direction générale | Paris, France2005 - 2006Agence gouvernementale de Singapour ayant pour mission de promouvoir les investissements étrangers.
OFFICE MANAGER – Sales office
Rattachée au DG, j’étais responsable du bon fonctionnement du bureau de représentation
- Relation clients : prospection auprès des clients / prospects (membres du Comité de Direction) en vue d’obtenir des RDV pour le DG et gestion de son agenda
- Veille concurrentielle en vue d’identifier de nouveaux projets
- Finances : sélection des fournisseurs, suivi du budget et des dépenses en étroite collaboration avec les banques et le siège à Singapour
- Evénementiel : organisation et support logistique des déplacements des Délégations singapouriennes
- Contribution active aux nouvelles idées et initiatives visant à améliorer les processus internes et la réduction de coûts.
CRIL TECHNOLOGY (France)
- Responsable Administration des Ventes
Direction générale | Meudon, France2004 - 2005SSII et distributeur de logiciels de calculs scientifiques.
Responsable de l'administration des ventes et des renouvellements des contrats de service support, en liaison avec les éditeurs de logiciels (US/UK), ainsi que l'équipe commerciale et technique.
SHARP MICROELECTRONICS EUROPE (UK)
- Business Coordinator
Direction générale | Bracknell, UK2002 - 2003Leader des LCD, de l'optoélectronique et des semi-conducteurs
Gestion des relations clients anglo-saxons et support commercial, en coordination avec le siège Europe basé en Allemagne et la production au Japon.
CADENCE DESIGN SYSTEMS (France & UK)
- Inside Sales Representative
Vélizy, France + Bracknell, UK1996 - 2001Premier éditeur mondial des logiciels destinés à la conception pour l'électronique, les semi-conducteurs, les circuits intégrés, les puces électroniques et les systèmes informatiques.
1999 / 2001 UK : Promue au siège Europe pour prendre la responsabilité du portefeuille Europe du Nord et vendre par téléphone des produits et des services associés aux clients/prospects (CA services 11M$ - transaction moyenne en produit 20K$).
1996 / 1998 France : Responsable des renouvellements des contrats de service support et de l'admistration des ventes auprès des clients francophones (CA Services 3M$).
SAMSUNG ELECTRONICS , puis SONY (France)
- Assistante Commerciale
1988 - 1992Support commercial et administration des ventes.
