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FM
- Directrice d'organisme de Formation
2019 - maintenant
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- Assistante de formation
2016 - 2019
ORGANISATION, DÉVELOPPEMENT ET INGÉNIERIE DE LA FORMATION
- Recueil des besoins en formation
- Mise en relation avec les formateurs et les clients
- Rédaction de devis, contrats de sous-traitance et conventions de formation
- Gestion des feuilles de présence (édition et saisie d’heures)
- Rédaction de convocations et d’attestations de formations
- Suivi des formations, Relances
- Reprographie de supports de formations
- Mise à jour du book de formation et des tableaux de suivi
- Mise en place de procédures.
FACTURATION
Clients et prestataires
RECRUTEMENT
- Rédaction d’offres d’emploi
- Tri et sélection de CV
PROJET
- POEI en lien avec l’OPCA (Forco) et Pôle Emploi
- Ouvertures de magasins
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Carglass France
- Assistante de centre
Courbevoie
2012 - 2015
- Gestion de 3 centes en Seine et Marne
- accueil physique et téléphonique
- Analyse du besoin client
- Prise de rendez-vous
- suivi des dossiers clients
- relation direct avec les assurances
- Rédaction et frappe de documents divers
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LOGISTEO
- Assistante clientèle
2011 - 2011
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3 Moulins Habitat
- Assistante administrative
2011 - 2011
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Allianz
- Assistante administrative et commerciale
Puteaux
2010 - 2011
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ATPI
- Stagiaire Assistante de direction (DG)
2009 - 2009
Assistanat classique de direction.
- accueil téléphonique
- Prise de rendez-vous
- suivi des dossiers
- Rédaction et frappe de documents divers
Classement et archivage informatique de 37000 messages
Création d'un fichier informatique de 1000 contacts commerciaux
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Auchan
- Manager / chef de rayon
Villeneuve-d'Ascq
2002 - 2008
Management : Animation d’une équipe de 15 personnes, recrutement, gestion des horaires, plans de formations, réunions hebdomadaires, évaluations annuelles, management spécifique (coaching, briefing et débriefing).
Pilotage et respect des objectifs : Négociation des budgets (6 M€) N+1 sur la base de projets argumentés, pilotage mensuel, organisation des flux de marchandises, gestion des commandes, Achats promotionnels, plans d’action si nécessaire. Animation de ces objectifs auprès du personnel.
Sécurité des biens et des personnes : En particulier lors des missions de permanence. Résolution des problèmes (en lien avec les pompiers, le support informatique, le commissariat,…). Gestion rigoureuse des litiges clients.
Renouvellement des installations : participation à la rénovation totale d’un magasin, agrandissement, remodeling : mise en œuvre de nouveaux concepts, adaptation de l’organisation aux contraintes du chantier (durée : 2 ans). Renouvellement régulier de matériel lourd (budgets à négocier).
Participation à des commissions : Négociations auprès des fournisseurs, réalisation de prospectus régionaux
