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Xavier DESCHAMPS

CHATELLERAULT

En résumé

- DOMAINES DE COMPETENCES -

Management
Membre du comité de direction.
Encadrement d’une équipe allant jusqu’à 25 personnes.
Optimisation des moyens humains et matériels nécessaires,de la performance des organisations.
Gestion des litiges.
Mise en place développement.
Recrutement et validation.
Interface entre les différents services.

Gestion – Organisation
Suivi du bon fonctionnement du site.
Réalisation de tableaux de suivi, contrôle de l’application des procédures, des résultats.
Reporting.
Elaboration et gestion du budget de fonctionnement.
Mise en place de l’harmonisation des procédures.
Planification de l’activité.
Gestion du centre en autonomie, par délégation.

Développement commercial - Négociation
Développement et gestion d’un portefeuille client.
Ciblage des appels d’offres, rédaction des propositions.
Développement de partenariats public / privé.
Négociation des conditions auprès des fournisseurs et des partenaires.
Diagnostic et mise en place de solutions, optimisation du service apporté.
Mis en place de plans d’action au niveau national.
Actions commerciales.
Négociation des moyens à allouer auprès de la Direction régionale.

Pilotage de projets :
Mise en place des certifications.
Elaboration et contractualisation de plans de formation auprès des entreprises.
Analyse des besoins.
Création de nouveaux dispositifs.
Conseil.

Pédagogie – Technique
Animation des formations.
Uniformisation des supports, outils pédagogiques
Animation des « Commissions formation ».
Gestion des filières bâtiment, industrie, logistique et tertiaire.
Maitrise des outils informatiques

Mes compétences :
Technique
Sav
Formation
Responsable
Création d'entreprise
Service
Recyclage

Entreprises

  • AFPA (Association nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes) - Chargé de Direction Responsable Formation (25 formateurs, 300 stagiaires, 406.000 hts, 3.200 k€)

    2003 - maintenant Organisation et gestion de production :
    Elaboration, mise en œuvre, suivi et évaluation des plans d’action.
    Programmation, mise en place et contrôle de la réalisation des actions de formation, certification, ingénierie et services d’appui.
    Respect des objectifs économiques, qualitatifs et quantitatifs afin de satisfaire la commande des clients et la contractualisation du Centre, contrôle de la correcte saisie des informations,
    Analyse et optimisation des moyens humains et matériels nécessaires, de la performance des organisations,
    Garant de la qualité technique des prestations délivrées, du respect des cahiers des charges établis par la D. I., et du respect des conditions d’hygiène et de sécurité du personnel et des bénéficiaires dans le respect des règles en vigueur, , sur les lieux de formation.

    Management des équipes pédagogiques :
    Adaptation des compétences et des organisations aux demandes des clients, des financeurs et des bénéficiaires, maintien et développement des compétences par la mise en oeuvre des plans d’action nécessaires.
    Recrutement des formateurs, programmation de leur formation initiale et continue et de la validation de leur période d’essai,

    Participation, sous l’autorité du Directeur de Centre, à la direction de l’établissement :
    Contribution à la construction du projet de l’Etablissement, analyse des besoins et des priorités du territoire, évolution / adaptation de l’offre de services du centre et à l’ingénierie des réponses aux appels d’offres.
    Analyse et optimisation des conditions économiques de la production,
    Actions de communication, de promotion de l’établissement et de partenariat au sein de l’environnement socio-économique local,
    Représentant, en tant que de besoin, du Directeur d’Etablissement devant les Institutions Représentatives du Personnel.
  • SYNERGENCES : 600 MAGASINS GITEM et 1200 MAGASINS PRO & CIE - RESPONSABLE DES SERVICES

    2000 - 2003 Service Après-vente :
    Négociation des conditions SAV des fournisseurs nouvellement référencés pour les centrales..
    Développement et suivi de la « Charte Confiance », Gestion des litiges non résolus.
    Harmonisation des conditions de travail des plate-formes.
    Organisation et suivi des actions menées par les 9 responsables SAV régionaux.

    Services :
    Etude et mise en place de nouveaux services répondant à des critères de simplification des procédures et d’amélioration tarifaire (Axa, Colisystem, Sicli,…).
    Suivi et développement des dossiers existants et communication auprès des centrales.
    Suivi des « RFA » des contrats de partenariats Synergences.

    Banque de données Intranet :
    Consolidation du fonctionnement de la banque de données Synergences.
    Amélioration des fonctionnalités de l’application, en liaison avec le prestataire informatique.
    Planification et suivi des activités d’une opératrice de saisie et d’une assistante.
  • DARTY : 300 TECHNICIENS ET 50 ENCADRANTS TECHNIQUES - RESPONSABLE FORMATION MÉNAGER

    1995 - 1999 Ingénierie de formation :
    Conception, négociation et suivi des projets pédagogiques.
    Uniformisation des supports, outils et méthodes pédagogiques.
    Organisation et suivi des actions du plan de formation.
    Animation des « Commissions formation ».

    Négociation – Organisation :
    Instauration de partenariats "jeunes" avec les associations et organismes extérieurs (Afpa, …).
    Planification de l’alternance et des activités des salariés en contrat de qualification.
    Structuration de la formation, organisation des relais opérationnels.
    Création d’un centre de formation.
    Étude et installation de la hot-line et de la documentation électronique par intranet

    Développement commercial – Gestion :
    Négociation des formations avec les fournisseurs.
    Exploitation des "enquêtes qualité" et optimisation du service apporté au client.
  • SAVEMA : SOCIETE DE SERVICE DU GROUPE BRANDT - FORMATEUR MÉNAGER

    1989 - 1995 Organisation, suivi de l’alternance et encadrement des stagiaires en contrats de qualification.
    Mise en place du plan de formation des formateurs Envie - partenariat TEM, DARTY, AFPA, ENVIE, et animation de l’équipe pédagogique en charge des formations.
    Analyse des besoins, élaboration, animation des cycles de formation destinés au personnel des sites de production, prospection et vente des formations auprès des responsables formation.
    Animations techniques des formations "catalogue" auprès des techniciens des services après vente (distributeurs, artisans, etc.).

Formations

Réseau