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Securitas Accueil
- Directrice Agences Securitas Accueil
2017 - maintenant
Afin d’offrir à vos collaborateurs et à vos visiteurs un accueil de qualité, Securitas Accueil met en place des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins.
Recevoir, informer, faire patienter, orienter, telles sont les missions développées par Securitas Accueil. Notre objectif : assurer des services à forte valeur ajoutée dans nos missions d’accueil, de courrier, de logistique, d’assistance aux services généraux et de conciergerie.
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O2 Care Services
- Directrice Agences o2 kid Lyon Rive Droite & Rive Gauche
Le Mans
2011 - 2017
Nos agences répondent à tous les besoins concernant la garde d'enfants à domicile sur les 9 arrondissements lyonnais.
Deux grands pôles d'activités que sont le commerce et les RH:
Pôle commercial
Développement de la notoriété d'O2 au niveau local (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons,...).
Création et animation d'un réseau de prescripteurs.
Visites chez les particuliers afin d'évaluer les besoins et de leur proposer un contrat adapté.
Suite à la mise en place des prestations chez les clients, enquête et suivi de la satisfaction client.
Pôle RH
Recrutement du personnel intervenant au domicile des particuliers.
Garante des procédures d'embauche et de gestion du personnel (contrats de travail, DUE, visites médicales,...).
Encadrement des salariés: intégration, planning, gestion des absences, entretiens annuels,...
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Eurocave SA
- Animatrice du réseau franchisé France
2005 - 2010
En charge du réseau de 12 franchises en France (distribution exclusive)
Principale coordinatrice entre mes clients et le siège de la société.
Visites et analyses régulières des activités de chaque client.
Elaboration et diffusion des reportings mensuels
Création et diffusion de Newsletters internes aux franchisés de la marque.
Rôle de conseil auprès des franchisés (commercial / RH / point de vente…)
Animation commerciale (prévisions / quotas / RFA / respect des conditions contractuelles, suivi des opérations commerciales…)
Consolidation et diffusion du « savoir-faire » et des bonnes pratiques.
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EUROCAVE
- Directrice de Magasin
2003 - 2005
Développement des ventes et amélioration des indices (PM, taux de transformation, développement du fichier clients...)
Gestion d'événements en boutique, animation de soirées dégustations.
Veille concurentielle, référencement nouveaux fournisseurs, négociation des conditions & tarifs.
Mise en scène de la boutique, organisation des vitrines...
Formation & Management des vendeurs (1 à 3)
Gestion des plannings et impératifs commerciaux , de présence, de logistique et de rythme d’activité.
Gestion administrative de la Boutique (stock / inventaires / approvisionnement / Statistiques / caisses / logiciel Innopos...)
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Alliance Française
- Chargée de Cours
Paris
2000 - 2002
Afrique du Sud - Durban - Enseignement de la langue française, niveau débutant, à une classe de onze sud africains niveau baccalauréat (10 mois).
Encadrement d'une classe de cinq élèves français, du CE2 à la 3ème, dans le cadre du C.N.E.D. (10 mois).
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Eclats
- Chargée de Communication
1999 - 2000
Chargée de la promotion, diffusion et vente des spectacles sur l'ensemble du territoire français.
Collaboratrice artistique sur six spectacles.
Elaboration des plaquettes d'informations mensuelles et annuelles.
Recherche de subventions au niveau institutionnel (mairie de Bordeaux, opéra de Bordeaux, D.R.A.C., etc…).
Elaboration des devis estimatoires et effectifs.
