Cathy RICHARD

En résumé

Entreprises

• AREP Aménagement Recherche et Pôle d'Echanges - Assistante

  2007 - maintenant Assistante bureau d’études bâtiment (MOE) ‐ Secteur Sud Ouest
  Saisie données commerciales, juridiques (contrats client/fournisseur); production d’état de synthèse (prévisionnel, budget) ; contrôle CA, facturation ; accueil, conseil, orientation du personnel (6 personnes ‐ CA 2013 1,09 M€).
  Mission identique pour le client Gares&Connexions SNCF (10 personnes – CA 2013 3,1M€)
  Arep ‐ Groupe SNCF, Bordeaux ‐ CA national 2013 57 M€ ‐ Effectif France 500 personnes

• FORMARIT SARL - Gestionnaire Grand Compte/Assistante du gérant

  2003 - 2006 Responsable dossier Client FIPOL (Fonds international d’indemnisation pour les dommages dus à la pollution par les hydrocarbures) ‐ ONG internationale ‐ mandat exclusif de prestation de service : mise en place et suivi des dossiers de demande d’indemnisation (500) relatif au sinistre du MT « Prestige » ; relation entre victimes privées / publiques, experts, institutions françaises et FIPOL à Londres.
  Objectif : Mettre en place un système de gestion des demandes à des fins statistiques et pour maitriser le suivi de chaque demande (process).
  Action : obtenir des informations sur le déroulement du suivi d'une demande=formation/information en français/anglais ; prévoir les besoins de chaque interlocuteur ; développer en tant qu'utilisateur l'outil de base de données avec le programmeur.
  Résultat : production d'États informatiques statistiques de contrôle, de suivi.
  Assistante du gérant, secrétariat, comptabilité, gestion, réalisation de toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement de la société.
  Formarit sarl, Bordeaux (Conseil Transport Maritime/Informatique) ‐ CA 200 K€ ‐ Effectif : 1/3 salariés

• IBM - Assistante Achats

  Bois-Colombes 2001 - 2003 Service Achats Supply Chain :
  Négociation des achats de service informatique, saisie des commandes, traitement des litiges, relation commerciale courante (clients internes/fournisseurs) ; participation à la mise en place de procédures d’achats ; accompagnement/formation au poste d’acheteur Supply Chain.
  Réalisation :
  Objectif : optimiser le processus achats supply chain
  Action : implication, analyse, critique, synthèse,
  Résultat : meilleure adéquation du système et des utilisateurs

• B.BRAUN MEDICAL SA - Assisitante Marketing

  1996 - 2000 du Directeur Commercial et de trois Chefs Produits
  Organisation des déplacements, tenue des agendas, rédaction des courriers, fax, mémos, fiches techniques ; organisation de séminaires pour les clients internes et externes ; responsable de la réalisation du catalogue et des tarifs, conception d’un mailing avec publipostage, gestion de la documentation publicitaire (stocks, réassort).
  B.Braun Médical sa, Boulogne Billancourt (92) ‐ (Industrie Pharmaceutique) ‐ Effectif France 1350 personnes

• B.BRAUN MEDICAL SA - Gestionnaire de Clientèle

  1996 - 2000 portefeuille clients : hôpitaux, cliniques, grossistes, revendeurs, dép. 59, toutes divisions commerciales (150 clients, CA total 30 MF) :
  Responsable de la commande du Client, de la saisie au règlement de la facture, facturation, réclamation, recouvrement, relation commerciale courante ; mise à jour de fichier client (identification prix) ; interlocuteur principal entre la clientèle et les services internes, conseil orientation ; préparation administrative des Appels d’Offres ; communication d’états informatiques.
  Réalisations :
  Objectif : optimiser la gestion des Appel d'Offres afin d'éviter les litiges de facturation
  action : implication en tant qu'utilisateur pilote sur un nouveau logicel de gestion des AO
  Résultat : adéquation du nouveau logiciel avec les utilisateurs et baisse des erreurs de facturation

• Divers / télémarketing - Hôtesse d'accueil bilingue / Téléactrice

  1994 - 1996 Hôtesse d’accueil bilingue ‐ Centre d’information touristiques ‐ Arundel West Sussex Angleterre Accueil et informations aux visiteurs, standard téléphonique, en anglais.
  Téléactrice ‐ Labovitalis, Artigues (33) ‐ Adverbe phone communication, Paris (75)
  (Particulier, B to B sur produits bancaires et assurances, location de véhicules‐leasing)

Formations

• Lycée Victor Louis

  Talence 1987 - 1990 Gestion Commerciale

Réseau

• Chrystèle GUERINEAU

• Emmanuel SCICLUNA

• Emmanuel ASTIER

• Eugénie DESMAIZIÈRES

• Isabelle COHEN-SOLAL

• Laurie LORIOT

• Patrice HAINAUT

• Philippe SAJHAU

• Yassine JATIOUA