Mes compétences :
Relation client
Traitement réclamations
Gestion appels entrants et sortants
legislation retraite
Adaptation changement
Connaisances produits santé
Entreprises
Malakoff Mederic
- Gestionnaire carrière retraite
Paris2015 - maintenant- Étude et paiement des dossiers retraite ARRCO
Malakoff Mederic
- Conseillère clientèle à distance
Paris2011 - 2014- Traitement des appels complexes
- Formatrice occasionnelle retraite
- Chef d'équipe dans le cadre d'un remplacement
- Conseil aux allocataires retraite et aux futurs retraités
- Utilisation quotidienne des outils informatiques et téléphoniques
STAS Société de transport stéphanois
- Poste en agence commerciale
2010 - 2010- Conseils et ventes à la clientèle
Molemab
- Assistante commerciale et chargée des actions marketing en alternance
2009 - 2010- En charge d’un portefeuille clients (commande/devis/relance..)
- Prospection téléphonique
- Préparation et participation à un salon professionnel
Géant Casino
- Stage Adjoint Chef de rayon
Saint-Étienne2008 - 2008Stage en entreprise dans le cadre de ma formation BTS MUC en qualité d’adjoint de chef de rayon.
Géant Casino
- Stage Adjoint chef de rayon
Saint-Étienne2007 - 2007Stage en entreprise dans le cadre de ma formation BTS MUC en qualité d’adjoint de chef de rayon