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Kingfisher IT Services
- Service Desk & Incident Manager
templemars
2012 - maintenant
Responsable des équipes de Service Desk pour les enseignes Castorama France, Brico Dépôt Espagne & Brico Dépôt Portugal, toutes trois outsourcées (Casablanca & Ténérife).
Responsable du process ITIL de Gestion des Incidents pour l'Europe Continentale.
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Kingfisher IT Services
- Senior Analyst - Support Supply Chain
templemars
2008 - 2012
Pour les enseignes d'Europe Continentale du groupe Kingfisher (Castorama France, Russie, Pologne, Brico Dépôt Espagne) Support de niveau 2 & 3, tierce maintenance applicative.
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CC3I
- Analyste support niveau 2 & 3
2006 - 2008
En prestation au sein de la Direction Logistique de Castorama France, support de niveau 2, 3 et tierce maintenance applicative.
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CC3I
- Analyste-Programmeur
2004 - 2006
Etude, développement et tierce maintenance applicative d'applications d'administration des ventes et de gestion des stocks.
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CC3I
- Chef de projet junior
2003 - 2004
En alternance, participation à des projets de développement d'outils d'administration des ventes et de gestion des stocks.
