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Cédric LAFRANCE

templemars

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Kingfisher IT Services - Service Desk & Incident Manager

    templemars 2012 - maintenant Responsable des équipes de Service Desk pour les enseignes Castorama France, Brico Dépôt Espagne & Brico Dépôt Portugal, toutes trois outsourcées (Casablanca & Ténérife).

    Responsable du process ITIL de Gestion des Incidents pour l'Europe Continentale.
  • Kingfisher IT Services - Senior Analyst - Support Supply Chain

    templemars 2008 - 2012 Pour les enseignes d'Europe Continentale du groupe Kingfisher (Castorama France, Russie, Pologne, Brico Dépôt Espagne) Support de niveau 2 & 3, tierce maintenance applicative.
  • CC3I - Analyste support niveau 2 & 3

    2006 - 2008 En prestation au sein de la Direction Logistique de Castorama France, support de niveau 2, 3 et tierce maintenance applicative.
  • CC3I - Analyste-Programmeur

    2004 - 2006 Etude, développement et tierce maintenance applicative d'applications d'administration des ventes et de gestion des stocks.
  • CC3I - Chef de projet junior

    2003 - 2004 En alternance, participation à des projets de développement d'outils d'administration des ventes et de gestion des stocks.

Formations

  • ItPMS

    Lille 2016 - 2016 Operational Support & Analysis
  • ItPMS

    Douai 2015 - 2015 Service Offerings and Agreements
  • ItPMS

    Douai 2011 - 2011 Foundation
  • ItPMS

    Douai 2010 - 2010 Practitionner IPSR
  • ItPMS

    Douai 2010 - 2010 Foundation
  • EFFICOM

    Lille 2003 - 2004
  • AFPA

    Dunkerque 2002 - 2002 Technicien Supérieur
  • Lycée Europeen Montebello

    Lille 2001 - 2001 N/A
  • Lycée Raymond Queneau (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2000 - 2000 Baccalauréat

Réseau