Mes compétences :
ITILV3
Management d'équipe
Management projet
SAP R/3
Entreprises
CGI
- Responsable industrialisation
Casablanca2012 - maintenant-Budget : 600 k€ pour le déploiement du plan d’industrialisation en 2013.
-Objectif de ROI : 5% de gain de productivité
-Le plan d’industrialisation contient :
o Urbanisation de l’outillage (Gestion des tickets / reporting / facturation / gestion des contrats / Gestion de la connaissance)
o Mise en place de la cellule de Service Controller (Superviser, contrôle des process, améliorer)
o Pilotage de la cellule Qualité et méthode
o Mise en place de la gestion de la capacité / prévisions (Workforce Management)
CGI
- Responsable production de services
Casablanca2011 - maintenant- Budget : 8 Millions d’Euros par an / 18 contrats clients
- Objectif de rentabilité : 0% (Résultat à l’équilibre)
- Objectif de baisse des couts : 10% sur l’année 1, 5% sur l’année 2.
- Gestion de la croissance : de 50 à 150 personnes en 2 ans
- Le plan de production contient
o Optimisation des couts par la réaffectation des activités à la bonne équipe
o Mise en place d’ilots de compétence
o Mise en place d’une organisation Front / Back
o Mise à jour du portefeuille de service et d’unité d’œuvre optimisé en fonction de la nature de l’activité
-People Manager :
o Responsable de la gestion des carrières / gestion des augmentations
o Coaching individuel
o Animation de formation
o Recrutement
CGI
- Responsable production
Casablanca2009 - 2010Gouvernance multi-projet des activités supports au sein de l’agence LOGICA Toulouse
-Industrialisation de l’activité : Harmonisation des process et du pilotage
-Taille d’équipe 50 personnes
-Mise en place d’une gouvernance
-Engagement sur une diminution des couts pilotés à qualité de service associé
-Mise en place d’un référentiel de compétences orienté métiers du support.
-Industrialisation du process de sourcing
oResponsable du recrutement
oResponsable de la relation sous traitant : renégociation des contrats cadres
CGI
- Chef de Projet
Casablanca2008 - 2009Responsable du projet Procurement support Centre, projet de Support technico fonctionnelle en 4 langues chez LOGICA
-Equipe de 20 personnes
-50 applications supportées
-120 000 utilisateurs
-Budget : 2 Millions d’euro par an
-Engagement sur la qualité de service vis-à-vis du client
-Engagement sur la rentabilité
CGI
- Chef d'équipe
Casablanca2007 - 2008Responsable d’équipe dans le cadre du projet Sup@irWorld
-Equipe de 5 personnes multilingues
-Gestion des indicateurs qualités (SLA) et de la satisfaction client
-Domaine fonctionnel : Gestion de la supplyChain
CGI
- Analyste
Casablanca2006 - 2007Mission pour UNILOG chez AIRBUS dans le cadre du projet Sup@irWorld (outil de collaboration entre Airbus et ses fournisseurs ; Support fonctionnel et technique trilingue
-Module SupplyChain : Gestion des plans d’approvisionnement, collaboration sur les commandes d’achats,
-Amélioration de la maîtrise des systèmes d’informations : SAP, Sup@irWorld,
-Gestion des paramètres de collaboration suivant les stratégies d’approvisionnement (Quantité + Date)
-Correspondant privilégié avec les fournisseurs espagnols
EADS Sogerma
- Ingénieur Méthodes
Colomiers2005 - 2005-Mise en place du système d’information SAP pour le flux fabrication à la commande
-Conception d’un nouveau processus (Méthode Merise)
-Elaboration d’un cahier des charges fonctionnelles
-Organisation des formations pour l’utilisation de SAP
Astrium
- Ingénieur méthodes
Blagnac 2005 - 2006-Support SAP : Module MM / PP / PS / WM
-Participer à l’amélioration de SAP (Test des nouvelles fonctions développées)
-Organiser les formations pour les utilisateurs de SAP.
-Détecter les dysfonctionnements de process
-Optimisation des paramètres de production (Gestion des stocks + Gestion des ordres de Production)