Mes compétences :
Relation fournisseurs
Adaptabilité
Force de proposition
Organisation du travail
Travail en équipe
Aisance relationelle
Service client
Entreprises
Tikehau Capital Advisors
- Responsable services généraux
2014 - 2019- Gestion du stock et des commandes fournitures/mobilier
- Intendance des bureaux (maintenance et entretien)
- Ouverture de bureaux à l'étranger
- Suivi des travaux
- Recherche de prestataires/Suivi de leur travail/ Négociation des contrats
- Répondre aux demandes diverses des salariés
- Mise en place du recyclage et développement durable
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Aide aux events internes et externes
- Supervision des voyages/déplacements
Eurostar International Limited
- Responsable relation client au salon business Paris
londres2013 - 2013- Fidéliser les clients business
- S'assurer de leur confort
- Anticiper leurs besoins et répondre à leurs attentes
- Les accompagner jusqu'au train et les installer à bord
- Gestion des plaintes en face à face
Park Hyatt Paris Vendôme
- Stagiaire assistance concierge
2011 - 2012- Création du Back Office
- Organiser le futur séjour de nos clients (restaurants, sorties, cadeaux...)
- Réservation et commande selon les demandes des clients
Eurostar International Limited
- Personnel Navigant Commercial
londres2002 - 2014- Service à la place en 1ère classe
- Vente en 2sd classe
- Formation pratique de nouveaux embauchés
- Relationnel et service client
- Gérer en direct les plaintes passagers
