Céline BOULARD

En résumé

Entreprises

• Tikehau Capital Advisors - Responsable services généraux

  2014 - 2019 - Gestion du stock et des commandes fournitures/mobilier
  - Intendance des bureaux (maintenance et entretien)
  - Ouverture de bureaux à l'étranger
  - Suivi des travaux
  - Recherche de prestataires/Suivi de leur travail/ Négociation des contrats
  - Répondre aux demandes diverses des salariés
  - Mise en place du recyclage et développement durable
  - Management d’une équipe de 3 personnes
  - Aide aux events internes et externes
  - Supervision des voyages/déplacements

• Eurostar International Limited - Responsable relation client au salon business Paris

  londres 2013 - 2013 - Fidéliser les clients business
  - S'assurer de leur confort
  - Anticiper leurs besoins et répondre à leurs attentes
  - Les accompagner jusqu'au train et les installer à bord
  - Gestion des plaintes en face à face

• Park Hyatt Paris Vendôme - Stagiaire assistance concierge

  2011 - 2012 - Création du Back Office
  - Organiser le futur séjour de nos clients (restaurants, sorties, cadeaux...)
  - Réservation et commande selon les demandes des clients

• Eurostar International Limited - Personnel Navigant Commercial

  londres 2002 - 2014 - Service à la place en 1ère classe
  - Vente en 2sd classe
  - Formation pratique de nouveaux embauchés
  - Relationnel et service client
  - Gérer en direct les plaintes passagers

• Air France - Agent des services commerciaux

  Roissy CDG 2001 - 2001 - Renseignements téléphoniques
  - Réservation
  - Ventes billets d'avion

• Cegetel - Chargée de clientèle

  2001 - 2002 - Réception d'appels
  - Vente de produits

• Hôtel-Restaurant Le Soleil d'Or - Réceptionniste, serveuse, gouvernante

  1999 - 2000 - Réservation de chambres
  - Facturation
  - Restauration, service
  - Supervision des chambres

Formations

• Institut De Conciergerie Internationale

  Paris 2011 - 2012

• Cifa (Auxerre)

  Auxerre 1999 - 2000

• Lycée Jacques Amyot

  Auxerre 1994 - 1998 Littéraire option Arts Plastiques

Réseau

• Alexandre ROMAN

• Car PRIVATE

• Emmanuel GUILLAUD

• Fanny MORCEL

• Mary PATRUX

• Nathalie HENRY

• Samy KEGHIDA

• Sandro IACHIZZI

• Thierry DIBLING