Céline DELEU

En résumé

Entreprises

• Cnam - Responsable Formation

  2017 - maintenant

• Inlingua - Gestionnaire de formation

  Paris 2015 - 2017 Prise de rdv et rencontres avec les futurs stagiaires, Diagnostic et définition de leurs besoins et objectifs, conseils sur la formation à suivre et la certification au titre du CPF
  Établissement des devis et relances, programmes pédagogiques, conventions et contrats de formations. Collaboration étroite avec les pôles emploi, opcas, fongecif et cabinet de reclassement. Développement commercial, mise en place des modules de formation, suivi qualité du module
  Gestion des feuilles d'émargements, validation des présences, gestion de l'examen final de certification.
  Gestionnaire de la plateforme collaborative du Pole Emploi.
  Participation aux salons de la formation et des forums Pole Emploi

• Delpharm - Coaching et formation

  huningue 2014 - 2015 Audit des futurs stagiaires, définition des besoins et objectifs,
  Établissement du programme pédagogique, collaboration étroite avec la DRH, la RF et la responsable qualité.
  Facturation et mise en place des modules de formation
  Coaching en langue en vue de la certification FDA (visite de l’usine, présentations, réunions)

• Inlingua - Formatrice

  Paris 2012 - maintenant Formation en langue - Anglais et Français langue étrangère, Français alphabétisation. Formation en face à face individuel ou groupe, par téléphone, formation jeune publics. Conception du plan de formation et suivi du programme d’apprentissage
  Mise en place du programme de formation et des objectifs propres aux stagiaires
  Évaluation de niveau initial et final

• Cap'English - Formatrice

  2012 - 2015 Formation en langue pour enfants dans écoles primaires et maternelles
  Facturation

• Acticall - Superviseur de plateau bilingue

  Paris 2011 - 2012 Management d’une équipe service client (suivi commercial, déclarations de sinistres, résiliations, gestion des réclamations).
  Montée en compétence des conseillers par écoutes et coaching, organisations des entretiens individuelles et réunions d’équipes, mise en place de challenges individuels et collectifs.
  Veille au respect des procédures et atteinte des objectifs par le respect des indicateurs de performance.

• Restaurants Crocodile - Adjointe de direction

  Ennetières-en-Weppes 2005 - 2008 Gestion des services du restaurant et management d'une équipe de 30 personnes.
  Gestion administrative.
  Gestion du planning. Recrutement. Formation et suivi « qualité » des employés.

• Restaurants Crocodile - Hotesse d'accueil et de table

  Ennetières-en-Weppes 2003 - 2005 Accueil et service à table, encaissement et gestion de la caisse
  Formation des nouveaux employés
  Gestion des fermetures

Formations

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 2008 - 2009 Master d'Anglais LLCE
  
  J'ai élargi ma connaissance de la civilisation Américaine (cour suprême des États-Unis et les cas de jurisprudence ) et de la littérature anglaise ( les contes de fées à travers les ages et la littérature anglaise du point de vue feministe)
  
  Thème de la thèse : " La théâtralité dans Rear Window et Vertigo d’Alfred Hitchcock"

• Université Lille 3 Charles De Gaulle Anglais LLCE

  Villeneuve D'Ascq 2001 - 2002 licence anglais

Réseau

• Agathe LEGRAND

• Alexandre MALLET

• Anaïs ESTABLIE

• Caroline MATUREL

• Christophe LAFONT

• Jorge MARINHO

• Ludovic MARTIN

• Martine Barutel DE REMARKABL'

• Mathieu DELPORTE

• Olivier LEFEBVRE