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Céline FERNANDEZ

BOUJAN-SUR-LIBRON

En résumé

Après avoir obtenu un BTS d’assistante secrétaire trilingue en 1999, je suis est partie vivre à Londres en 2000. Pendant plus d’un an, j'ai travaillé dans le secteur hôtelier, en tant que réceptionniste puis agent de réservation.
Me sentant complètement à l’aise dans les relations clients, j'ai décidé de rechercher un emploi en France afin de mettre en pratique mes compétences.
D’abord à Toulouse, puis à Béziers, je travaille principalement dans le milieu du self-Storage pendant plus de 9 ans. De part ma conscience professionnelle et dans le but de toujours satisfaire les clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, j'essaie de donner automatiquement le meilleur de moi même.
En janvier 2014, j'aspire à une nouvelle carrière, avec l’envie d’apporter mon savoir-faire et de réussir de nouveaux challenges. J'intègre donc l'équipe de Cornelius France qui ouvre ses bureaux à Béziers.

Mes compétences :
Organisation
Internet
Polyvalence et adaptation
Autonome et responsable
Microsoft Office

Entreprises

  • HOTEL "MYHOTEL" LONDRES - Agent de réservations

    maintenant Hôtel 4* au centre de LONDRES
    Mon poste consistait à:
    - gérer les entrées et les sorties
    - s'occuper des réservations individuelles et de groupes, téléphoniques et écrites
    - s'occuper du standard téléphonique et de la conciergerie

  • HOTEL "COMFORT INN" LONDRES - Chef d'équipe réception

    maintenant Hôtel 3* à Londres

    - Responsable de l'équipe de réception
    - standard téléphonique
    - accueil des groupes
    - gestion des arrivées et des départs
    - encaissement des séjours
    - vérifications comptables des journées
    - services divers de conciergerie

  • SOBAT - Assistante commerciale

    2017 - maintenant Assistante développement pôle aménagement et mobilier urbain

  • Cornelius France - Chargée clientèle et Marketing

    Béziers 2014 - 2016  Service Clients / Grands-Comptes (commandes clients et suivis)
     Service Achats (commandes fournisseurs et suivis)
     Service Logistique (import EU, export EU, recherches solutions de stockage et de transports)
     Service Commercial (cotations, prospection, suivis projets, compte-rendu fournisseurs)
     Service Marketing (traductions, brochures, e-mailings, organisation Salon Cosmetagora Paris)
     Service Administratif (factures, relances, réservations hôtel et transport, organisation réunions)
     Support technique et administratif pour ouverture filiale France

  • BOX CENTER 34 - Assistante commerciale

    2009 - 2014 Location de box de stockage pour particuliers et professionnels
    Vente de matériel de déménagement
    Location de bureaux et entrêpôts
    Réception marchandises professionnels

  • HERTZ (AEROPORT BEZIERS/VIAS) - Agent polyvalent

    2008 - 2009 - Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients (majorité des passagers issus de vols britanniques RYANAIR),
    - établir les contrats de location de véhicules et s’assurer du bon déroulement des départs et des retours de véhicules,
    - préparation des véhicules

  • DEVON MINI STOCKAGE à TOULOUSE - Responsable de site

    2001 - 2006 La société loue des espaces de stockage de différentes surfaces, pour entreposer vos biens dans un bâtiment sécurisé 24h/24h,grâce un code d'accès personnalisé. Particulier ou professionnel, vous pouvez louer votre box personnalisé pour la durée que vous voulez sans engagement.

    Mon poste de responsable de site consistait à :
    - assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
    - établir les contrats et assurer le suivi des locations de box
    - procéder au recouvrement des redevances clients
    - suivi des budgets et rapprochements bancaires
    - mettre en place la stratégie commerciale et son suivi
    - promouvoir les activités de la société et dévellopper les contacts avec les principaux clients
    - s'occuper de l'entretien et de la maintenance du site

Formations

  • Lycée Georges Pompidou (Castelnau Le Lez)

    Castelnau Le Lez 1997 - 1999 BTS Assistante Secrétaire Trilingue

  • Lycée Jean Moulin

    Beziers 1994 - 1997 BAC Littéraire, option allemand

Réseau

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